LINE cũng đánh giá cao! Seasalt.ai - công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo giọng nói - đã nhận được khoản đầu tư trị giá 130 triệu đô la, nhắm vào thị trường Đông Nam Á.
Seasalt.ai, một công ty khởi nghiệp AI giọng nói đến từ Seattle, đã hoàn thành vòng gọi vốn hạt giống trị giá 1,3 tỷ Đài tệ vào ngày hôm nay (12). Vòng này do Unlock Venture Partners của Mỹ dẫn đầu, SparkLabs Taiwan, Grand Vision Ventures, PatientsForce và bộ phận đầu tư sáng lập doanh nghiệp LINE Z Venture Capital (ZVC) theo sau.
Một trong những yếu tố cạnh tranh cốt lõi của Seasalt.ai nằm ở công nghệ nhận dạng giọng nói tự động được phát triển độc lập của mình, cho phép xử lý chính xác các đoạn hội thoại tự nhiên kết hợp tiếng Anh và tiếng Trung, cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cho các ngôn ngữ đặc thù và giọng địa phương, cung cấp trợ lý giọng nói trí tuệ nhân tạo hoạt động 24/7, giải quyết các vấn đề khó chịu như thời gian chờ đợi dài, phản hồi tự động và không thể cung cấp dịch vụ suốt ngày đêm.
Nguồn ảnh: CEO của Seasalt.ai, Yao Xuchen (bên trái) và Giám đốc Kỹ thuật, Trần Quả Quả (bên phải)
Khách hàng của Seasalt.ai bao gồm nhà cung cấp dịch vụ đám mây toàn cầu Twilio và là đối tác vàng của Twilio trong khu vực Đông Á. Hiện tại, họ phục vụ các khách hàng như Cathay Pacific, Lion Travel và đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với các công ty thông tin Đài Loan như Systex, Gogolook. Công nghệ của họ đã được áp dụng rộng rãi trong các lĩnh vực du lịch, tài chính và y tế. Trong tương lai, họ sẽ tiếp tục mở rộng thị trường Đài Loan và Đông Nam Á, mở rộng hơn nữa để phục vụ các khách hàng doanh nghiệp lớn hơn và tiến hành vòng gọi vốn chuỗi A đến năm 2025.
Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng AI bằng giọng nói, các ông lớn công nghệ như Amazon, Google đã sớm triển khai, Seasalt.ai sẽ ra sao trong thế giới đỏ lửa này?
Please provide the source language text to be translated.
Seasalt.ai nhắm đến biển xanh Đông Nam Á, nắm bắt nhu cầu thương mại điện tử xuyên quốc gia và dịch vụ khách hàng
Seasalt.ai được thành lập vào năm 2020 và đã nắm bắt cơ hội phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử xuyên quốc gia và nhu cầu dịch vụ khách hàng mặc dù đối mặt với thách thức của đại dịch.
Giám đốc điều hành Yao Xichen và Giám đốc công nghệ Chen Guoguo đều là tiến sĩ ngôn ngữ tính toán tại Trung tâm Ngôn ngữ và Xử lý Giọng nói của Đại học Johns Hopkins. Hai người trước đây đã thành lập công ty trí tuệ nhân tạo trợ giúp giọng nói KITT.AI, được đầu tư bởi đồng sáng lập viên Microsoft Paul Gardner Allen và Quỹ tài trợ Amazon Alexa, sau đó được Baidu mua lại. Với kinh nghiệm phong phú và tích luỹ công nghệ, họ nhìn thấy tiềm năng lớn của thị trường dịch vụ khách hàng bằng giọng nói trị giá 400 tỷ đô la.
Nguồn ảnh: Seasalt.ai sẽ sử dụng vốn huy động lần này để mở rộng thị trường Đài Loan và Đông Nam Á, tập trung phát triển trợ lý hội nghị SeaMeet và hệ thống hỗ trợ khách hàng thông minh SeaChat.
Để giải quyết vấn đề giao tiếp kinh doanh trong môi trường đa ngôn ngữ, Seasalt.ai đã tối ưu hóa khả năng nhận dạng giọng nói kết hợp tiếng Trung và tiếng Anh thông qua công cụ nhận dạng giọng nói do họ phát triển, và có thể tích hợp nhiều kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến. Các sản phẩm chính mà nhóm phát triển là trợ lý hội nghị SeaMeet và hệ thống chăm sóc khách hàng thông minh SeaChat đã thu hút hơn 10.000 người dùng.
Không có văn bản nguồn để dịch.
SeaMeet là một công cụ hội nghị AI có thể ghi lại nội dung cuộc họp, nhận dạng người nói, tạo bản tóm tắt cuộc họp và danh sách công việc, phù hợp cho Google Meet và cuộc họp trực tuyến, giúp việc ghi chép cuộc họp trở nên dễ dàng. SeaChat tích hợp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại và tin nhắn, có thể nhanh chóng ra mắt trong vòng 10 phút và hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ, cũng có thể sử dụng trực tiếp trên nền tảng LINE.
Vui lòng nhập văn bản nguồn để dịch.
Nguồn hình ảnh: SeaChat, một sự kết hợp dịch vụ điện thoại và trò chuyện văn bản, có thể nhanh chóng trực tuyến trong vòng 10 phút và hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ, cũng có thể sử dụng trực tiếp trên nền tảng LINE.
"Tâm huyết của Seasalt.ai là cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng nói các ngôn ngữ nhỏ, đặc biệt là trong các tình huống cần phải thay đổi giữa hai hoặc ba ngôn ngữ thường xuyên, như hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ và quản lý cuộc họp." Giám đốc điều hành Yao Xichen cho biết, trong bối cảnh các mô hình ngôn ngữ lớn thường bỏ qua ngôn ngữ nhỏ, nhu cầu và điểm đau của khách hàng nói ngôn ngữ nhỏ trở nên rõ ràng hơn, và đồng thời cũng đại diện cho cơ hội thị trường rộng lớn.
Nguồn ảnh: SeaChat, một sự kết hợp của dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại và tin nhắn văn bản, có thể được triển khai trong vòng 10 phút, hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ và có thể hoạt động trực tiếp trên nền tảng LINE.
Nhà đầu tư cũng đánh giá cao tiềm năng phát triển của Seasalt.ai. Hyung Kim, người đứng đầu phòng đầu tư của ZVC - công ty mẹ của LINE và Yahoo! Japan, cho biết Seasalt.ai có kỹ thuật xử lý cuộc trò chuyện đa ngôn ngữ rất phù hợp với sứ mệnh của ZVC tại châu Á để cải thiện dịch vụ giao tiếp, và có thể giúp hàng triệu doanh nghiệp sử dụng LINE hưởng lợi.
「Seasalt.ai có thể cung cấp trải nghiệm chăm sóc khách hàng thông minh bằng giọng nói cho hàng triệu người dùng thương mại LINE tại Đài Loan.」Benson Lee, Giám đốc New Business Team của LINE Đài Loan cho rằng:「Seasalt.ai tích hợp công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn vào giải pháp của mình, giúp trợ lý giọng nói không chỉ có thể nghe được nhu cầu của người dùng mà còn có thể thực hiện cuộc trò chuyện thông minh và kết hợp với những lợi thế của mạng xã hội và dịch vụ thương mại của LINE, mang lại trải nghiệm dịch vụ tiện lợi hơn cho người dùng.」
Nguồn ảnh: Entrepreneurial Gathering Đối với đội ngũ Seasalt.ai của SparkLabs Taiwan trong kỳ thứ 9, Người sáng lập và đối tác quản lý chung của SparkLabs Taiwan, Khấu Ngạn Khí, đã đánh giá cao.
Đối với đội ngũ Seasalt.ai của SparkLabs Taiwan trong kỳ thứ 9, người sáng lập kiêm đối tác quản lý của SparkLabs Taiwan, ông Chiou Yen-chi, cũng rất lạc quan và giới thiệu đầu tư từ ZVC. "Seasalt.ai không chỉ giải quyết hiệu quả vấn đề giao tiếp đa ngôn ngữ, mà còn thể hiện tiềm năng của sức mạnh phần mềm của Đài Loan trên thị trường quốc tế. Chúng tôi mong đợi thấy đội ngũ tạo ra nhiều giá trị và ảnh hưởng cho thị trường toàn cầu trong tương lai."
Sự thành công trong cuộc gọi vốn này sẽ mang đến động lực mạnh mẽ cho con đường mở rộng toàn cầu của Seasalt.ai. Seasalt.ai đã khai phá một con đường riêng của mình trong thị trường AI giọng nói cạnh tranh gay gắt bằng công nghệ và dịch vụ độc đáo của mình.
Bài viết này được in lại với sự cho phép của: "Tập hợp nhỏ các doanh nhân"
Tiêu đề gốc: "Cathay Pacific là khách hàng, LINE cũng đánh giá cao: Công ty mới về trí tuệ nhân tạo giọng nói Seasalt.ai nhận được 130 triệu đô la, nhắm vào thị trường Đông Nam Á"
Tác giả gốc: Lai Quán Linh
『LINE cũng quan tâm! Công ty công nghệ tiếng nói trí tuệ nhân tạo Seasalt.ai nhận đầu tư 130 triệu đô la, nhắm vào thị trường Đông Nam Á』Bài viết này ban đầu được đăng trên『Thành phố Mật mã』
Xem bản gốc
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
LINE cũng đánh giá cao! Seasalt.ai - công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo giọng nói - đã nhận được khoản đầu tư trị giá 130 triệu đô la, nhắm vào thị trường Đông Nam Á.
Seasalt.ai, một công ty khởi nghiệp AI giọng nói đến từ Seattle, đã hoàn thành vòng gọi vốn hạt giống trị giá 1,3 tỷ Đài tệ vào ngày hôm nay (12). Vòng này do Unlock Venture Partners của Mỹ dẫn đầu, SparkLabs Taiwan, Grand Vision Ventures, PatientsForce và bộ phận đầu tư sáng lập doanh nghiệp LINE Z Venture Capital (ZVC) theo sau.
Một trong những yếu tố cạnh tranh cốt lõi của Seasalt.ai nằm ở công nghệ nhận dạng giọng nói tự động được phát triển độc lập của mình, cho phép xử lý chính xác các đoạn hội thoại tự nhiên kết hợp tiếng Anh và tiếng Trung, cung cấp dịch vụ tùy chỉnh cho các ngôn ngữ đặc thù và giọng địa phương, cung cấp trợ lý giọng nói trí tuệ nhân tạo hoạt động 24/7, giải quyết các vấn đề khó chịu như thời gian chờ đợi dài, phản hồi tự động và không thể cung cấp dịch vụ suốt ngày đêm.
Nguồn ảnh: CEO của Seasalt.ai, Yao Xuchen (bên trái) và Giám đốc Kỹ thuật, Trần Quả Quả (bên phải)
Khách hàng của Seasalt.ai bao gồm nhà cung cấp dịch vụ đám mây toàn cầu Twilio và là đối tác vàng của Twilio trong khu vực Đông Á. Hiện tại, họ phục vụ các khách hàng như Cathay Pacific, Lion Travel và đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với các công ty thông tin Đài Loan như Systex, Gogolook. Công nghệ của họ đã được áp dụng rộng rãi trong các lĩnh vực du lịch, tài chính và y tế. Trong tương lai, họ sẽ tiếp tục mở rộng thị trường Đài Loan và Đông Nam Á, mở rộng hơn nữa để phục vụ các khách hàng doanh nghiệp lớn hơn và tiến hành vòng gọi vốn chuỗi A đến năm 2025.
Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng AI bằng giọng nói, các ông lớn công nghệ như Amazon, Google đã sớm triển khai, Seasalt.ai sẽ ra sao trong thế giới đỏ lửa này? Please provide the source language text to be translated. Seasalt.ai nhắm đến biển xanh Đông Nam Á, nắm bắt nhu cầu thương mại điện tử xuyên quốc gia và dịch vụ khách hàng
Seasalt.ai được thành lập vào năm 2020 và đã nắm bắt cơ hội phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử xuyên quốc gia và nhu cầu dịch vụ khách hàng mặc dù đối mặt với thách thức của đại dịch.
Giám đốc điều hành Yao Xichen và Giám đốc công nghệ Chen Guoguo đều là tiến sĩ ngôn ngữ tính toán tại Trung tâm Ngôn ngữ và Xử lý Giọng nói của Đại học Johns Hopkins. Hai người trước đây đã thành lập công ty trí tuệ nhân tạo trợ giúp giọng nói KITT.AI, được đầu tư bởi đồng sáng lập viên Microsoft Paul Gardner Allen và Quỹ tài trợ Amazon Alexa, sau đó được Baidu mua lại. Với kinh nghiệm phong phú và tích luỹ công nghệ, họ nhìn thấy tiềm năng lớn của thị trường dịch vụ khách hàng bằng giọng nói trị giá 400 tỷ đô la.
Nguồn ảnh: Seasalt.ai sẽ sử dụng vốn huy động lần này để mở rộng thị trường Đài Loan và Đông Nam Á, tập trung phát triển trợ lý hội nghị SeaMeet và hệ thống hỗ trợ khách hàng thông minh SeaChat.
Để giải quyết vấn đề giao tiếp kinh doanh trong môi trường đa ngôn ngữ, Seasalt.ai đã tối ưu hóa khả năng nhận dạng giọng nói kết hợp tiếng Trung và tiếng Anh thông qua công cụ nhận dạng giọng nói do họ phát triển, và có thể tích hợp nhiều kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến. Các sản phẩm chính mà nhóm phát triển là trợ lý hội nghị SeaMeet và hệ thống chăm sóc khách hàng thông minh SeaChat đã thu hút hơn 10.000 người dùng. Không có văn bản nguồn để dịch. SeaMeet là một công cụ hội nghị AI có thể ghi lại nội dung cuộc họp, nhận dạng người nói, tạo bản tóm tắt cuộc họp và danh sách công việc, phù hợp cho Google Meet và cuộc họp trực tuyến, giúp việc ghi chép cuộc họp trở nên dễ dàng. SeaChat tích hợp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại và tin nhắn, có thể nhanh chóng ra mắt trong vòng 10 phút và hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ, cũng có thể sử dụng trực tiếp trên nền tảng LINE. Vui lòng nhập văn bản nguồn để dịch. Nguồn hình ảnh: SeaChat, một sự kết hợp dịch vụ điện thoại và trò chuyện văn bản, có thể nhanh chóng trực tuyến trong vòng 10 phút và hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ, cũng có thể sử dụng trực tiếp trên nền tảng LINE.
"Tâm huyết của Seasalt.ai là cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng nói các ngôn ngữ nhỏ, đặc biệt là trong các tình huống cần phải thay đổi giữa hai hoặc ba ngôn ngữ thường xuyên, như hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ và quản lý cuộc họp." Giám đốc điều hành Yao Xichen cho biết, trong bối cảnh các mô hình ngôn ngữ lớn thường bỏ qua ngôn ngữ nhỏ, nhu cầu và điểm đau của khách hàng nói ngôn ngữ nhỏ trở nên rõ ràng hơn, và đồng thời cũng đại diện cho cơ hội thị trường rộng lớn.
Nguồn ảnh: SeaChat, một sự kết hợp của dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại và tin nhắn văn bản, có thể được triển khai trong vòng 10 phút, hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ và có thể hoạt động trực tiếp trên nền tảng LINE.
Nhà đầu tư cũng đánh giá cao tiềm năng phát triển của Seasalt.ai. Hyung Kim, người đứng đầu phòng đầu tư của ZVC - công ty mẹ của LINE và Yahoo! Japan, cho biết Seasalt.ai có kỹ thuật xử lý cuộc trò chuyện đa ngôn ngữ rất phù hợp với sứ mệnh của ZVC tại châu Á để cải thiện dịch vụ giao tiếp, và có thể giúp hàng triệu doanh nghiệp sử dụng LINE hưởng lợi.
「Seasalt.ai có thể cung cấp trải nghiệm chăm sóc khách hàng thông minh bằng giọng nói cho hàng triệu người dùng thương mại LINE tại Đài Loan.」Benson Lee, Giám đốc New Business Team của LINE Đài Loan cho rằng:「Seasalt.ai tích hợp công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn vào giải pháp của mình, giúp trợ lý giọng nói không chỉ có thể nghe được nhu cầu của người dùng mà còn có thể thực hiện cuộc trò chuyện thông minh và kết hợp với những lợi thế của mạng xã hội và dịch vụ thương mại của LINE, mang lại trải nghiệm dịch vụ tiện lợi hơn cho người dùng.」
Nguồn ảnh: Entrepreneurial Gathering Đối với đội ngũ Seasalt.ai của SparkLabs Taiwan trong kỳ thứ 9, Người sáng lập và đối tác quản lý chung của SparkLabs Taiwan, Khấu Ngạn Khí, đã đánh giá cao.
Đối với đội ngũ Seasalt.ai của SparkLabs Taiwan trong kỳ thứ 9, người sáng lập kiêm đối tác quản lý của SparkLabs Taiwan, ông Chiou Yen-chi, cũng rất lạc quan và giới thiệu đầu tư từ ZVC. "Seasalt.ai không chỉ giải quyết hiệu quả vấn đề giao tiếp đa ngôn ngữ, mà còn thể hiện tiềm năng của sức mạnh phần mềm của Đài Loan trên thị trường quốc tế. Chúng tôi mong đợi thấy đội ngũ tạo ra nhiều giá trị và ảnh hưởng cho thị trường toàn cầu trong tương lai."
Sự thành công trong cuộc gọi vốn này sẽ mang đến động lực mạnh mẽ cho con đường mở rộng toàn cầu của Seasalt.ai. Seasalt.ai đã khai phá một con đường riêng của mình trong thị trường AI giọng nói cạnh tranh gay gắt bằng công nghệ và dịch vụ độc đáo của mình.
Bài viết này được in lại với sự cho phép của: "Tập hợp nhỏ các doanh nhân"
Tiêu đề gốc: "Cathay Pacific là khách hàng, LINE cũng đánh giá cao: Công ty mới về trí tuệ nhân tạo giọng nói Seasalt.ai nhận được 130 triệu đô la, nhắm vào thị trường Đông Nam Á"
Tác giả gốc: Lai Quán Linh
『LINE cũng quan tâm! Công ty công nghệ tiếng nói trí tuệ nhân tạo Seasalt.ai nhận đầu tư 130 triệu đô la, nhắm vào thị trường Đông Nam Á』Bài viết này ban đầu được đăng trên『Thành phố Mật mã』