Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách thực hiện mở rộng thị trường hiệu quả trong cộng đồng
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số sản phẩm đạt được sự tăng lên tốt trong thời gian ngắn, nhưng nhanh chóng xuất hiện tình trạng người dùng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy cái chết" và thất bại. Khác với các lĩnh vực truyền thống, Web3 chịu ảnh hưởng rất lớn từ thị trường tiền điện tử: trong thời kỳ tăng trưởng, nhiều dự án phát triển mạnh mẽ, còn trong thời kỳ suy thoái thì 90% dự án bị loại bỏ. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong bối cảnh thị trường suy thoái, giá token của dự án liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích không còn hiệu lực hoặc thậm chí gây hại cho quyền lợi của người dùng, cuối cùng gây ra tình trạng rời bỏ người dùng nghiêm trọng.
Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để giành được thị phần, đạt được sự tăng trưởng ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoài việc các ứng dụng mạng xã hội tăng trưởng nhanh chóng, số lượng người dùng hoạt động của các dApp chính như sưu tầm, DeFi, trò chơi, sàn giao dịch đã giảm xuống ở nhiều mức độ khác nhau. Dưới đây là một số suy nghĩ về chiến lược tăng lên người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản để tăng lên người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng lớn đến tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Làm tăng lên người dùng, nhiệm vụ hàng đầu là tìm ra "thị trường" phù hợp với sản phẩm (PMF trong Market). Đừng tham lam muốn thỏa mãn toàn bộ thị trường, mà nên kết hợp các đặc tính sản phẩm và lợi thế tài nguyên để định vị được thị trường ngách phù hợp. Trước tiên, hãy làm sâu rồi làm rộng, sau khi đạt được vị trí dẫn đầu trong một thị trường đơn lẻ hãy xem xét mở rộng theo chiều ngang. Đối với các doanh nhân người Hoa, việc từ bỏ cộng đồng và nhóm người dùng nói tiếng Hoa quen thuộc là không sáng suốt, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm tối thiểu khả thi ( MVP ) là một ý tưởng rất tốt. Nó đề cập đến việc ra mắt trước những chức năng cơ bản có thể đáp ứng được vòng khép kín tối thiểu của các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục cải tiến và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của thị trường. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển một sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng và xây dựng MVP phù hợp với nhu cầu thị trường. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường phải nói "không" với nhiều ý tưởng có vẻ tốt.
Nếu PMF là trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là phương tiện hiệu quả để đạt được sự phù hợp này. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là chiến lược GTM(Go To Market). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng mới ở đầu, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
Chiến lược GTM của Web3 phong phú hơn so với Web2 truyền thống. "Cộng đồng" là yếu tố quan trọng độc đáo của Web3, là bể lưu lượng chính cho sự tăng trưởng người dùng. GTM của các dự án Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, tức là thông qua phần thưởng token, người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, người dùng mới cũng có thể nhận được một số phần thưởng.
PMF:Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Về sự phù hợp của sản phẩm với thị trường ( PMF ), cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Tại sao chúng ta lại phát triển sản phẩm/chức năng này?
Sản phẩm/chức năng có thể đáp ứng nhu cầu thị trường không?
Tại sao phát triển sản phẩm/chức năng này bây giờ chứ không phải sau này?
Theo nghiên cứu của CBInsights, thiếu nhu cầu thị trường là lý do hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên cân nhắc kỹ lưỡng những vấn đề này ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới đi tìm kiếm thị trường. Con người rất dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết ở giai đoạn đầu do định kiến của bản thân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại. Thông qua việc liên tục thu thập phản hồi và xác minh, sản phẩm dần đạt đến mức độ phù hợp với thị trường, và trong các lần xác minh sau, dựa trên thông tin phản hồi để quay lại các bước cụ thể nhằm tối ưu hóa và hoàn thiện, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
Khóa đối tượng người dùng mục tiêu, khám phá những nhu cầu chưa được đáp ứng.
Tìm đúng thị trường ngách và người dùng mục tiêu, điều này sẽ cuối cùng quyết định sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người dùng đến mức nào. Chúng ta cần phân khúc thị trường lớn để xác định nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng kho hồ sơ người dùng và phân tích nhu cầu. Sau khi xây dựng hồ sơ người dùng mục tiêu, bước tiếp theo là hiểu nhu cầu thực sự của họ. Khi cố gắng tạo ra giá trị cho người dùng, cũng cần tìm ra cơ hội thị trường tốt tương ứng với nhu cầu này. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên tham gia vào thị trường này nữa, mà nên tìm kiếm cơ hội mới. Khi phát hiện nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó chưa được đáp ứng tốt, có thể xem xét tham gia.
Xây dựng chiến lược sản phẩm, làm rõ giá trị đề xuất, nổi bật lợi thế khác biệt
Người dùng sẽ không thể tránh khỏi việc so sánh sản phẩm của bạn với các sản phẩm cạnh tranh khác, vì vậy mức độ hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những điểm nổi bật của sản phẩm. Những điểm nổi bật này tạo nên lợi thế khác biệt của sản phẩm. Giá trị đề xuất có nghĩa là làm nổi bật những điểm mạnh của sản phẩm, cho phép người dùng cảm nhận rằng sản phẩm này có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ so với các sản phẩm cạnh tranh. Trong nhiều nhu cầu mà sản phẩm có thể đáp ứng, chúng ta nên tập trung vào nhu cầu nào? Sản phẩm có chức năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Sản phẩm sẽ nổi bật trong cạnh tranh như thế nào? Đây là ba câu hỏi cốt lõi cần suy nghĩ khi xây dựng chiến lược sản phẩm.
Chọn lọc bộ tính năng MVP, hoàn thành kiểm tra nhu cầu người dùng
Một khi chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất đã rõ ràng, nên bắt đầu chọn lọc các chức năng cốt lõi cần có trong sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP). Mục tiêu của MVP là xác định xem hướng phát triển có đúng hay không, sau đó tạo ra giá trị đủ lớn ở những điểm mà người dùng mục tiêu cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, nên tiến hành kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo rằng phản hồi thu thập được đến từ một lượng người dùng đủ trong thị trường mục tiêu. Nếu không, những phản hồi đó có thể dẫn hướng phát triển sản phẩm sai lầm. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh lại giả thuyết và quay trở lại các bước quy trình trước đó để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
MVP: nhanh chóng lặp lại, tránh đi đường vòng
Về sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP), chính cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Sản phẩm/chức năng được cấu thành từ những yếu tố cốt lõi nào?
Nó có thể giải quyết vấn đề cụ thể nào?
Có kế hoạch lặp lại nào trong tương lai không?
Giá trị cốt lõi của sản phẩm/chức năng là gì?
MVP là phát triển một sản phẩm khả dụng, có thể thể hiện điểm nổi bật và đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù rất đơn giản, nhưng có thể xác thực nhanh chóng ý tưởng. Con người thường có tâm lý cầu toàn, cảm thấy việc thiếu một số chức năng sẽ rất tồi tệ, nhưng thực tế không phải như vậy. Nếu không áp dụng tư duy MVP, không chỉ có thể tiêu tốn nhiều thời gian vào các chức năng thứ yếu trong phiên bản đầu tiên, mà còn liên tục đi sai hướng trong các bản cập nhật sau này. Khi chúng ta bắt đầu phát triển sản phẩm bằng tư duy MVP, sự chú ý sẽ tập trung vào những điều quan trọng hơn.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mà mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác nhận nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi liên tục, cuối cùng tạo ra một sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu từ giao thức. Trên thực tế, MVP thậm chí không cần phải là sản phẩm trên mạng chính, chỉ cần là một sản phẩm trên mạng thử nghiệm được thiết kế cẩn thận, có thể mang lại trải nghiệm rõ ràng cho người dùng. Điều này có thể tránh việc tiêu tốn nhiều tiền mà lại tạo ra sản phẩm không được thị trường chấp nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xem họ có thực sự cần sản phẩm này hay không, từ đó xác thực ý tưởng về thị trường và định vị người dùng đằng sau phiên bản sản phẩm ban đầu. Nếu ý tưởng đúng, cần nhanh chóng tăng lên độ nổi bật của sản phẩm trên thị trường, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức nhiều cuộc họp nội bộ về sản phẩm hơn, thảo luận những tính năng nào là không cần thiết ở giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những tính năng này, những gì còn lại chính là MVP. Phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa phức tạp, định nghĩa các chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, hoàn thiện các nút trên lộ trình chính trước khi cải thiện các chi nhánh chi tiết và các chức năng hỗ trợ khác. Khả năng đơn giản hóa này thực tế là nắm bắt nhịp điệu, nắm bắt nhịp độ phát triển của doanh nghiệp và người dùng: ra mắt các tính năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn nhưng phải chính xác và phù hợp.
GTM: thu hút người mới và giữ chân người cũ, quản lý cộng đồng tốt
Về cách tiếp cận thị trường(GTM), chủ yếu cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
Tần suất sử dụng của người dùng có cao không?
Sản phẩm được phát hành ở đâu? Địa phương, trong nước hay quốc tế?
Hợp tác với những kênh nào?
Có giới hạn nào đối với các kênh hợp tác?
Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua các phương pháp tiếp thị. Còn trong Web3, GTM không chỉ cần thu hút người dùng mà còn phải xây dựng một "cộng đồng" phong phú hơn về nội dung. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả họ đều là những bên liên quan của dự án Web3. Mỗi dự án Web3 xuất sắc thường sở hữu một cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên hàng đầu", một số dự án có quyết định do "cộng đồng dẫn dắt", và một số dự án thậm chí trực tiếp để "cộng đồng sở hữu". Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, làm cho người dùng tối đa hóa hiệu quả chủ quan của sản phẩm, mới có thể sở hữu một cộng đồng có sự tham gia cao và chất lượng cao.
Web3 đã thay đổi mô hình phễu thu hút người dùng truyền thống của Web2. Phần thưởng bằng token cung cấp một giải pháp thay thế để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội ngũ phát triển không chi tiền vào marketing truyền thống để có được người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng chưa xuất hiện. Việc thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới hơn, những người cũng mong muốn nhận phần thưởng từ những đóng góp của họ. Xét về lòng trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có sự đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với các nhân viên BD truyền thống của Web2.
Nhận người dùng mới
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng, chỉ hướng dự án phân phối token cho người dùng, người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể mới có cơ hội nhận được token, đôi khi còn kèm theo các điều kiện khác, chẳng hạn như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành tương tác nhiệm vụ là một phương pháp thường được sử dụng để khởi động dự án, có thể đạt được nhóm người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc công bố nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia vào tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Đối với các dự án, họ nhận được lưu lượng truy cập; đối với người dùng, họ không chỉ nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi, mà còn có thể nhận được token airdrop, đồng thời tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Tăng lên độ hoạt động và tỷ lệ giữ chân
Mặc dù phần thưởng token có thể thu hút người dùng, nhưng chỉ dựa vào nó vẫn chưa đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường tiền điện tử bước vào giai đoạn giảm giá vào năm 2021, một trong những thách thức lớn trong việc điều hành dự án là "người dùng đến rất nhanh, nhưng cũng đi rất nhanh". Sự không hoạt động và khó khăn trong việc giữ chân người dùng là một vấn đề lớn hiện nay của các dự án Web3, các nhà phát triển dự án nên đầu tư nhiều công sức hơn để biến người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, thường xuyên tổ chức các hoạt động cộng đồng, cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp thường được sử dụng để tăng cường sự hoạt động và nhiệt huyết của cộng đồng.
Giới thiệu và tự truyền bá
Tự truyền ( Referral ) là việc thông qua người dùng hiện có để quảng bá sản phẩm đến nhiều người dùng mới hơn. Nếu người dùng hiện có thích và có trải nghiệm tốt,
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
11 thích
Phần thưởng
11
5
Đăng lại
Chia sẻ
Bình luận
0/400
FunGibleTom
· 08-10 02:34
Đều là chiêu trò, ba năm sau nếu có thể tồn tại thì coi như thắng.
Xem bản gốcTrả lời0
OnChainDetective
· 08-10 02:26
ah, một bài viết về hack tăng trưởng khác... nhưng dữ liệu on-chain kể một câu chuyện khác thật lòng. 99% trong số những dự án "tăng trưởng" này chỉ là những kế hoạch pump n dump đang chờ xảy ra.
Web3 người dùng tăng lên ba bước: xác định PMF, lặp MVP, chiến lược GTM
Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Cách thực hiện mở rộng thị trường hiệu quả trong cộng đồng
Trong lĩnh vực Web3, chúng ta thường thấy một số sản phẩm đạt được sự tăng lên tốt trong thời gian ngắn, nhưng nhanh chóng xuất hiện tình trạng người dùng rời bỏ, cuối cùng rơi vào "vòng xoáy cái chết" và thất bại. Khác với các lĩnh vực truyền thống, Web3 chịu ảnh hưởng rất lớn từ thị trường tiền điện tử: trong thời kỳ tăng trưởng, nhiều dự án phát triển mạnh mẽ, còn trong thời kỳ suy thoái thì 90% dự án bị loại bỏ. Những dự án thất bại này thường có một đặc điểm chung: trong bối cảnh thị trường suy thoái, giá token của dự án liên tục giảm, dẫn đến các biện pháp khuyến khích không còn hiệu lực hoặc thậm chí gây hại cho quyền lợi của người dùng, cuối cùng gây ra tình trạng rời bỏ người dùng nghiêm trọng.
Tăng lên số lượng người dùng là mục tiêu lâu dài của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để giành được thị phần, đạt được sự tăng trưởng ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoài việc các ứng dụng mạng xã hội tăng trưởng nhanh chóng, số lượng người dùng hoạt động của các dApp chính như sưu tầm, DeFi, trò chơi, sàn giao dịch đã giảm xuống ở nhiều mức độ khác nhau. Dưới đây là một số suy nghĩ về chiến lược tăng lên người dùng Web3.
Ý tưởng cơ bản để tăng lên người dùng Web3
Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng lớn đến tăng lên người dùng, nhưng các doanh nhân không nên bị ràng buộc bởi các yếu tố vĩ mô. Làm tăng lên người dùng, nhiệm vụ hàng đầu là tìm ra "thị trường" phù hợp với sản phẩm (PMF trong Market). Đừng tham lam muốn thỏa mãn toàn bộ thị trường, mà nên kết hợp các đặc tính sản phẩm và lợi thế tài nguyên để định vị được thị trường ngách phù hợp. Trước tiên, hãy làm sâu rồi làm rộng, sau khi đạt được vị trí dẫn đầu trong một thị trường đơn lẻ hãy xem xét mở rộng theo chiều ngang. Đối với các doanh nhân người Hoa, việc từ bỏ cộng đồng và nhóm người dùng nói tiếng Hoa quen thuộc là không sáng suốt, điều này tương đương với việc từ bỏ một phần ba cơ sở người dùng tiềm năng toàn cầu.
Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm tối thiểu khả thi ( MVP ) là một ý tưởng rất tốt. Nó đề cập đến việc ra mắt trước những chức năng cơ bản có thể đáp ứng được vòng khép kín tối thiểu của các tình huống cốt lõi, sau đó liên tục cải tiến và tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường, cuối cùng tạo ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của thị trường. Các nhà phát triển không nên cố gắng phát triển một sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu, mà nên tập trung vào việc giải quyết "một" vấn đề cấp bách nhất của người dùng, đơn giản hóa quy trình sử dụng và xây dựng MVP phù hợp với nhu cầu thị trường. Trong quá trình này, các nhà phát triển thường phải nói "không" với nhiều ý tưởng có vẻ tốt.
Nếu PMF là trạng thái phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, thì MVP là phương tiện hiệu quả để đạt được sự phù hợp này. Đưa MVP phù hợp với PMF ra thị trường chính là chiến lược GTM(Go To Market). Mục tiêu của GTM là thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng mới ở đầu, đến việc chuyển đổi và giữ chân người dùng ở đáy là một quá trình giảm dần số lượng người dùng.
Chiến lược GTM của Web3 phong phú hơn so với Web2 truyền thống. "Cộng đồng" là yếu tố quan trọng độc đáo của Web3, là bể lưu lượng chính cho sự tăng trưởng người dùng. GTM của các dự án Web3 thường đi kèm với các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng, tức là thông qua phần thưởng token, người dùng cũ giới thiệu người dùng mới, người dùng mới cũng có thể nhận được một số phần thưởng.
PMF:Tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực tế
Về sự phù hợp của sản phẩm với thị trường ( PMF ), cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Theo nghiên cứu của CBInsights, thiếu nhu cầu thị trường là lý do hàng đầu khiến các dự án khởi nghiệp thất bại, chiếm tới 42%. Do đó, các nhà phát triển nên cân nhắc kỹ lưỡng những vấn đề này ngay từ giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, thay vì đợi đến khi sản phẩm sắp ra mắt mới đi tìm kiếm thị trường. Con người rất dễ dàng bỏ qua công việc nghiên cứu thị trường cần thiết ở giai đoạn đầu do định kiến của bản thân.
Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại. Thông qua việc liên tục thu thập phản hồi và xác minh, sản phẩm dần đạt đến mức độ phù hợp với thị trường, và trong các lần xác minh sau, dựa trên thông tin phản hồi để quay lại các bước cụ thể nhằm tối ưu hóa và hoàn thiện, nhằm nâng cao độ phù hợp của sản phẩm với thị trường.
Tìm đúng thị trường ngách và người dùng mục tiêu, điều này sẽ cuối cùng quyết định sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của người dùng đến mức nào. Chúng ta cần phân khúc thị trường lớn để xác định nhóm người dùng mục tiêu, xây dựng kho hồ sơ người dùng và phân tích nhu cầu. Sau khi xây dựng hồ sơ người dùng mục tiêu, bước tiếp theo là hiểu nhu cầu thực sự của họ. Khi cố gắng tạo ra giá trị cho người dùng, cũng cần tìm ra cơ hội thị trường tốt tương ứng với nhu cầu này. Nếu nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó đã được đáp ứng tốt, thì không nên tham gia vào thị trường này nữa, mà nên tìm kiếm cơ hội mới. Khi phát hiện nhu cầu của người dùng trong một thị trường nào đó chưa được đáp ứng tốt, có thể xem xét tham gia.
Người dùng sẽ không thể tránh khỏi việc so sánh sản phẩm của bạn với các sản phẩm cạnh tranh khác, vì vậy mức độ hài lòng của người dùng phần lớn phụ thuộc vào những điểm nổi bật của sản phẩm. Những điểm nổi bật này tạo nên lợi thế khác biệt của sản phẩm. Giá trị đề xuất có nghĩa là làm nổi bật những điểm mạnh của sản phẩm, cho phép người dùng cảm nhận rằng sản phẩm này có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ so với các sản phẩm cạnh tranh. Trong nhiều nhu cầu mà sản phẩm có thể đáp ứng, chúng ta nên tập trung vào nhu cầu nào? Sản phẩm có chức năng độc đáo nào có thể thu hút người dùng? Sản phẩm sẽ nổi bật trong cạnh tranh như thế nào? Đây là ba câu hỏi cốt lõi cần suy nghĩ khi xây dựng chiến lược sản phẩm.
Một khi chiến lược sản phẩm và giá trị đề xuất đã rõ ràng, nên bắt đầu chọn lọc các chức năng cốt lõi cần có trong sản phẩm tối thiểu khả thi (MVP). Mục tiêu của MVP là xác định xem hướng phát triển có đúng hay không, sau đó tạo ra giá trị đủ lớn ở những điểm mà người dùng mục tiêu cho là có giá trị. Sau khi hoàn thành MVP, nên tiến hành kiểm tra đầy đủ trong nhóm người dùng mục tiêu, đảm bảo rằng phản hồi thu thập được đến từ một lượng người dùng đủ trong thị trường mục tiêu. Nếu không, những phản hồi đó có thể dẫn hướng phát triển sản phẩm sai lầm. Dựa trên phản hồi người dùng chính xác, điều chỉnh lại giả thuyết và quay trở lại các bước quy trình trước đó để lặp lại MVP, cho đến khi thiết kế ra một sản phẩm phù hợp cao với thị trường.
MVP: nhanh chóng lặp lại, tránh đi đường vòng
Về sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP), chính cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
MVP là phát triển một sản phẩm khả dụng, có thể thể hiện điểm nổi bật và đổi mới của dự án với chi phí phát triển tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Sản phẩm này mặc dù rất đơn giản, nhưng có thể xác thực nhanh chóng ý tưởng. Con người thường có tâm lý cầu toàn, cảm thấy việc thiếu một số chức năng sẽ rất tồi tệ, nhưng thực tế không phải như vậy. Nếu không áp dụng tư duy MVP, không chỉ có thể tiêu tốn nhiều thời gian vào các chức năng thứ yếu trong phiên bản đầu tiên, mà còn liên tục đi sai hướng trong các bản cập nhật sau này. Khi chúng ta bắt đầu phát triển sản phẩm bằng tư duy MVP, sự chú ý sẽ tập trung vào những điều quan trọng hơn.
MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo nhất, mà mục đích của nó là nhanh chóng đưa ra thị trường để kiểm tra tính khả thi. Thông qua việc xác nhận nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi liên tục, cuối cùng tạo ra một sản phẩm có không gian thị trường và doanh thu từ giao thức. Trên thực tế, MVP thậm chí không cần phải là sản phẩm trên mạng chính, chỉ cần là một sản phẩm trên mạng thử nghiệm được thiết kế cẩn thận, có thể mang lại trải nghiệm rõ ràng cho người dùng. Điều này có thể tránh việc tiêu tốn nhiều tiền mà lại tạo ra sản phẩm không được thị trường chấp nhận.
Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi của họ về sở thích sản phẩm, xem họ có thực sự cần sản phẩm này hay không, từ đó xác thực ý tưởng về thị trường và định vị người dùng đằng sau phiên bản sản phẩm ban đầu. Nếu ý tưởng đúng, cần nhanh chóng tăng lên độ nổi bật của sản phẩm trên thị trường, để người dùng hạt giống thực sự bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Tổ chức nhiều cuộc họp nội bộ về sản phẩm hơn, thảo luận những tính năng nào là không cần thiết ở giai đoạn hiện tại. Sau khi loại bỏ những tính năng này, những gì còn lại chính là MVP. Phát triển MVP cần có khả năng đơn giản hóa phức tạp, định nghĩa các chức năng cốt lõi xung quanh nhu cầu cơ bản, hoàn thiện các nút trên lộ trình chính trước khi cải thiện các chi nhánh chi tiết và các chức năng hỗ trợ khác. Khả năng đơn giản hóa này thực tế là nắm bắt nhịp điệu, nắm bắt nhịp độ phát triển của doanh nghiệp và người dùng: ra mắt các tính năng sản phẩm tương ứng vào thời điểm thích hợp, không cầu toàn nhưng phải chính xác và phù hợp.
GTM: thu hút người mới và giữ chân người cũ, quản lý cộng đồng tốt
Về cách tiếp cận thị trường(GTM), chủ yếu cần suy nghĩ về các vấn đề sau:
Trong Web2, GTM thường thu hút người dùng thông qua các phương pháp tiếp thị. Còn trong Web3, GTM không chỉ cần thu hút người dùng mà còn phải xây dựng một "cộng đồng" phong phú hơn về nội dung. Cộng đồng không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác, tất cả họ đều là những bên liên quan của dự án Web3. Mỗi dự án Web3 xuất sắc thường sở hữu một cộng đồng mạnh mẽ. Một số dự án theo đuổi nguyên tắc "cộng đồng là ưu tiên hàng đầu", một số dự án có quyết định do "cộng đồng dẫn dắt", và một số dự án thậm chí trực tiếp để "cộng đồng sở hữu". Chỉ khi liên tục đáp ứng nhu cầu của người dùng, làm cho người dùng tối đa hóa hiệu quả chủ quan của sản phẩm, mới có thể sở hữu một cộng đồng có sự tham gia cao và chất lượng cao.
Web3 đã thay đổi mô hình phễu thu hút người dùng truyền thống của Web2. Phần thưởng bằng token cung cấp một giải pháp thay thế để giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Các đội ngũ phát triển không chi tiền vào marketing truyền thống để có được người dùng sớm, mà sử dụng phần thưởng bằng token để thu hút người dùng trong giai đoạn mà hiệu ứng mạng chưa xuất hiện. Việc thưởng cho những đóng góp sớm của người dùng sẽ thu hút nhiều người dùng mới hơn, những người cũng mong muốn nhận phần thưởng từ những đóng góp của họ. Xét về lòng trung thành của người dùng, những người dùng sớm của Web3 có sự đóng góp cho cộng đồng quan trọng hơn so với các nhân viên BD truyền thống của Web2.
Airdrop có tương tác nhiệm vụ là một chiến lược GTM quan trọng, chỉ hướng dự án phân phối token cho người dùng, người dùng cần hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể mới có cơ hội nhận được token, đôi khi còn kèm theo các điều kiện khác, chẳng hạn như phải nắm giữ token cụ thể. Khuyến khích người dùng sớm hoàn thành tương tác nhiệm vụ là một phương pháp thường được sử dụng để khởi động dự án, có thể đạt được nhóm người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.
Việc công bố nhiệm vụ trên nền tảng tương tác nhiệm vụ Web3, hướng dẫn người dùng tham gia vào tương tác sản phẩm là một hoạt động đôi bên cùng có lợi. Đối với các dự án, họ nhận được lưu lượng truy cập; đối với người dùng, họ không chỉ nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi, mà còn có thể nhận được token airdrop, đồng thời tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Mặc dù phần thưởng token có thể thu hút người dùng, nhưng chỉ dựa vào nó vẫn chưa đủ để tăng lên độ gắn bó của người dùng. Kể từ khi thị trường tiền điện tử bước vào giai đoạn giảm giá vào năm 2021, một trong những thách thức lớn trong việc điều hành dự án là "người dùng đến rất nhanh, nhưng cũng đi rất nhanh". Sự không hoạt động và khó khăn trong việc giữ chân người dùng là một vấn đề lớn hiện nay của các dự án Web3, các nhà phát triển dự án nên đầu tư nhiều công sức hơn để biến người dùng lần đầu thành người dùng trung thành, liên tục tối ưu hóa sản phẩm, thường xuyên tổ chức các hoạt động cộng đồng, cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tổ chức AMA trên Twitter Space, Discord và Telegram là những phương pháp thường được sử dụng để tăng cường sự hoạt động và nhiệt huyết của cộng đồng.
Tự truyền ( Referral ) là việc thông qua người dùng hiện có để quảng bá sản phẩm đến nhiều người dùng mới hơn. Nếu người dùng hiện có thích và có trải nghiệm tốt,