Zalando利用人工智能革新營銷並將成本降低90%

Zalando，歐洲在線服裝龍頭，成功採用生成式人工智能用於其營銷活動中關鍵圖像的制作。得益於這項技術，這家德國公司能夠快速響應時尚趨勢，這些趨勢往往是短暫的，並在社交媒體上迅速傳播。

創新不僅限於速度：Zalando還生成數字雙胞胎——模型的虛擬表現——以豐富和多樣化促銷活動。

這一新方法帶來了顯著的成果。首先，公司的高質量圖像開發時間與過去相比大幅縮短。此外，與內容生產相關的成本顯著下降，深刻改變了內部流程。

“html 時間和成本的減少：得益於人工智能的決定性變化“

Zalando 內容解決方案副總裁 Matthias Haase 強調，人工智能使公司能夠更加靈活地應對市場需求。Haase 解釋說，人工智能的巨大價值並不在於與人類生產的內容相比創造出“更好”的內容，而在於爲 Zalando 的受衆生成創新和相關的圖像。

在運營層面，人工智能技術大幅縮短了圖像制作的時間：從六到八周縮短到僅三或四天。這一令人印象深刻的結果使Zalando能夠更快、更靈活地準備活動，以適應不斷發展的時尚場景，這一場景越來越受到社會動態的影響。

但這場革命並不限於時間。從經濟角度來看，公司實現了90%的成本降低，這一好處對資產負債表和全球競爭力產生了積極影響。這些數據表明，人工智能正成爲一個戰略因素，不僅有助於提高運營效率，還有助於改善市場營銷的投資回報。

人工智能在Zalando的營銷活動中的傳播

去年第四季度，Zalando 編輯活動中使用的圖像中約有 70% 是借助基於 AI 的系統制作的。這一高比例表明了技術在公司創意流程中的整合水平，並凸顯了自動化解決方案在傳統上非常手工和手工的領域（如視覺時尚內容的制作）中日益增長的重要性。

此外，Zalando 在使用 RAG (檢索增強生成) 技術方面處於前沿，該技術將內容生成與外部數據和信息的整合相結合。這種技術使得能夠根據客戶需求創建更具個性化的圖像和內容，從而在數字營銷中倍增創新的可能性。

數字雙胞胎：時尚行業的一項創新

在Zalando使用AI的最有趣的方面之一是所謂的數字雙胞胎，它們是人爲創建的虛擬人模特的復制品，用於廣告活動。這些雙胞胎允許以靈活的方式對圖像和服裝進行實驗，而不必爲每個拍攝組織復雜的攝影會或涉及真實模特。

Zalando並不是唯一一個押注於這一創新的公司。瑞典的H&M，例如，最近與一家模特經紀公司合作，創造了自己的數字雙胞胎，展示了這一技術如何開始在國際層面上改變時尚零售行業。這表明了一種強烈的趨勢，注定會迅速擴展，這要歸功於活動的效率和曝光優勢。

對市場營銷和商業策略的具體影響

Zalando 使用人工智能使廣告活動更加靈活和適應。快速制作更新的視覺內容的能力使公司能夠順應新興趨勢，這些趨勢通常起源於社交媒體，而不浪費寶貴的時間。

此外，人工智能的採用產生了顯著的經濟節省，這使得資源和投資能夠重新分配到其他戰略活動上，比如個性化客戶體驗或擴展到新的數字市場。

需要注意的是，公司專注於技術創新，同時保持強大的客戶導向：目標不是取代人類貢獻，而是通過先進工具支持創造力，從而提高內容的相關性和現代性。

Zalando的未來前景和在線時尚行業與AI的見解

Zalando展示了人工智能如何重新定義時尚電子商務中的營銷邊界。人工智能在內容生成中的整合可能會導致促銷策略的進一步演變，活動將變得越來越個性化、動態，並在成本和時間上更加可持續。

然而，目前並未說明公司打算如何在中長期進一步發展這種方法，也沒有透露接下來將推出的創新內容。最大的挑戰可能是找到技術與人類創造力之間的理想平衡，同時保持傳達給消費者的信息的高質量和真實性。

Zalando 確認，在營銷中智能化採用 AI 可以徹底改變如此競爭激烈的行業，在速度、成本和創新方面提供具體優勢。在線時尚公司最好密切關注這一經驗，將其視爲一個有用的模型，以此爲靈感制定自己的數字策略。