LINEも期待！音声AIスタートアップSeasalt.aiが1.3億の投資を受け、東南アジア市場をターゲットにしています

シアトル発の音声AIスタートアップである Seasalt.ai は、本日(12日)、1億3,000万台湾ドルのシードラウンドを完了しました。 このラウンドは、米国のUnlock Venture Partnersがリードし、SparkLabs Taiwan、Grand Vision Ventures、PatientsForce、LINEのコーポレートベンチャー部門であるZ Venture Capital(ZVC)が参加しました。

Seasalt.aiのコア競争力は、独自に開発した音声認識エンジンにあります。自然な会話、中英語が混在した音声を正確に処理し、特定の方言やアクセントに対応したカスタマイズされたサービスを提供し、24時間体制で働くAI音声アシスタントを提供しています。従来のカスタマーサービスの待ち時間、機械的な応答、絶え間ないサービスを提供することができます。

出典：Seasalt.aiの創業者兼CEOである姚旭晨氏（左）とテクニカルディレクターの陳果果氏（右）

Seasalt.aiの顧客には、世界的なクラウドサービスの巨人であるTwilioも含まれており、東アジア地域のゴールドパートナーとなっています。現在、国泰や雄獅旅行などの顧客にもサービスを提供しており、SystexやGogolookなどの台湾の情報企業との協力関係も築いています。その技術は旅行、金融、医療などのさまざまな領域で広く活用されています。将来は台湾や東南アジア市場の展開を続け、さらに多くの大企業の顧客を獲得し、2025年のシリーズAの資金調達を推進していきます。

音声AIカスタマーサービス領域では、Amazon、Googleなどの科学技術巨頭が既に展開しており、Seasalt.aiはこの赤い海でどのようにして突破するのか？

Seasalt.aiは東南アジアのブルーオーシャンに注目し、クロスボーダーコマースとカスタマーサービスの需要を把握しています

Seasalt.aiは2020年に設立されました。感染症の課題に直面しているにもかかわらず、急速に成長しているクロスボーダーコマースとカスタマーサポートの需要をつかんでいます。

ジョンズ・ホプキンス大学言語音声処理センターで計算言語学の博士号を取得したCEOのYao Xuchen氏と技術責任者のChen Guoguo氏は、以前、音声AI企業KITTを設立しました。 マイクロソフトの共同創業者であるポール・ガードナー・アレン氏とアマゾン・アレクサ・ファンドが投資したAIは、後にバイドゥに買収された。 豊富な経験と技術により、4,000億ドル規模の音声カスタマーサービス市場の大きな可能性を見出しています。

出典：Seasalt.aiの進化的な起業家集会この資金調達は、台湾および東南アジア市場の拡大に使用され、主にSeaMeet会議アシスタントとSeaChatスマートカスタマーサービスシステムの開発に重点を置く。

多言語環境でのビジネスコミュニケーションの課題を解決するために、Seasalt.aiは独自開発の音声認識エンジンを使用して、中英混在の音声認識能力を最適化し、複数のオンラインカスタマーサービスチャネルを統合することができます。チームが重点的に開発したSeaMeet会議アシスタントとSeaChatスマートカスタマーサービスシステムは、1万人以上のユーザーを魅了しています。

SeaMeet この AI 会議ツールは、会議の内容をリアルタイムに記録し、話者を識別し、会議の要約とタスクリストを生成することができます。Google Meet と実際の会議に適用され、会議の記録を簡単にします。SeaChat は電話とテキストカスタマーサービスを統合し、10分以内に迅速にオンライン化でき、多言語コミュニケーションをサポートし、LINE プラットフォームで直接使用することもできます。

出典：起業の小さな集まりSeaChat 電話とテキストのカスタマーサービスを統合し、10分以内に迅速にオンラインでき、多言語コミュニケーションをサポートし、LINEプラットフォームで直接使用することもできます。

「Seasalt.aiの初心は、小言語のお客様に優れたサービスを提供することです。特に、2〜3つの言語を頻繁に切り替える必要がある場面で、多言語カスタマーサポートや会議管理などです。」CEOの姚旭晨は述べています。大きな言語モデルが小言語を無視する傾向がある中、小言語のお客様のニーズや課題はますます明確になっており、これは同時に市場の巨大な機会を示しています。

出典：創業小聚 SeaChatは電話とテキストカスタマーサービスを統合し、10分以内にオンライン化でき、多言語コミュニケーションをサポートし、LINEプラットフォームで直接運用することができます。

投資家たちも Seasalt.ai の成長ポテンシャルを高く評価しています。LINE と Yahoo! Japan の親会社である投資部門 ZVC の米国責任者 Hyung Kim は、Seasalt.ai の多言語対話技術は、ZVC のアジアでのコミュニケーションサービス向上の使命と完璧に一致しており、LINE の何百万もの企業ユーザーが恩恵を受けるのに役立つと述べています。

「Seasalt.aiは、数百万のLINEビジネスユーザーにスマートな音声カスタマーサービス体験を提供することができます。」LINE台湾新規事業チームのディレクターであるBenson Lee氏は、「Seasalt.aiは大規模な言語モデル技術を彼らのソリューションに組み込んでおり、音声アシスタントがユーザーのニーズを理解し、インテリジェントな対話を行い、LINEのソーシャルメディアとビジネスサービスの領域の利点と組み合わせて、より便利なサービス体験をユーザーに提供します。」と述べています。

SparkLabs Taiwanの9番目のチームであるSparkLabs Taiwan Venture Capital Acceleratorの共同設立者兼マネージングパートナーであるQiu Yankai氏は、Seasalt.ai を称賛しました。

SparkLabs Taiwanの9番目のチームSeasalt.aiにとって、SparkLabs Taiwanの共同創設者でありパートナーであるChiu Yen-chi氏も期待しており、ZVC投資を紹介しています。 「Seasalt.aiは、多言語コミュニケーションの課題を効果的に解決するだけでなく、台湾のソフトウェアの実力が国際市場での潜在能力を示しています。将来、チームが世界市場でさらに多くの価値と影響力を生み出すことを期待しています。」

今回の資金調達の成功は、Seasalt.aiのグローバル展開にさらなる活力を注入するでしょう。Seasalt.aiは、競争の激しい音声AI市場で独自の技術とサービスを駆使し、独自の道を切り拓いています。

本文は許可を得て転載されました：「創業小聚」

原文のタイトル：「國泰はお客様、LINEも注目：音声AIスタートアップSeasalt.aiが1.3億元の資金を調達、東南アジア市場をターゲットに」

原作者:黎冠嶺(ライ・グァンリン)

『LINEも注目！音声AIスタートアップSeasalt.aiが1.3億ドルの投資を受け、東南アジア市場に注力』この記事は最初に『加密城市』で発表されました