FreeWalletは、搾取的な暗号非アクティブ料金の申し立てに直面しています

ホームニュース顧客がFreeWallet、暗号通貨ウォレットプラットフォームが、拡張された身元確認(KYC)を使用して資金へのアクセスをブロックし、大きな非活動手数料を徴収していると非難しました。この事件は、ユーザーが公に助けを求め、これらの遅延が重大な金銭的損失をもたらしたと主張した後に明らかになりました。

• 広告 - この争いは、2016年に始まったFreeWalletのカストディアルウォレットサービスを中心に展開しています。顧客は数年前にDOGEを預け入れたと述べ、遅いKYCプロセスのために引き出しができないと報告しました。FreeWalletは、FAQによればサービスに加入するのは無料で、基本的な使用も無料であると主張していますが、同社のウェブサイトの別のセクションでは、6か月以上非アクティブなアカウントには月額50ドルの維持費が課金されると記載されています。

FreeWalletのウェブサイトでは、手数料に関する2つの異なる説明が提供されています。FAQでは、ほとんどの暗号通貨の送金、受取、保有は無料であると述べられていますが、別のエリアでは、アカウントが非アクティブになると、いくつかの暗号資産の保有は無料ではないことが説明されています。非アクティブは、設定された期間内に送金、変換、または購入がないこととして定義されています。

プラットフォームの初期の年に入金を行った多くのユーザーは、古い取引IDやメールを提供できないため、資金を引き出すのに苦労していると報告されています。これらの試みの間、非活動手数料が引き続き発生する可能性があります。

ProtosはFreeWalletにコメントを求めましたが、同社は即座に応じませんでした。顧客のサポートチケットは今朝もオープンのままで、引き出しアクセスや手数料の返金の可能性が検討されています。

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