Crescimento de usuários Web3 em três etapas: localização do PMF, iteração do MVP, estratégia GTM

Estratégias de crescimento de usuários Web3: Como implementar uma expansão de mercado eficaz na comunidade

No domínio do Web3, frequentemente vemos alguns produtos a obter um bom crescimento a curto prazo, mas rapidamente surgem perdas de usuários, acabando por cair numa "espiral da morte" e falhar. Diferente dos domínios tradicionais, o Web3 é fortemente influenciado pelo mercado de criptomoedas: em mercados em alta, há uma diversidade de projetos, enquanto em mercados em baixa, 90% dos projetos são eliminados. Estes projetos falhados costumam ter uma característica em comum: num contexto de mercado em baixa, o preço do token do projeto continua a cair, levando à ineficácia das medidas de incentivo e até prejudicando os interesses dos usuários, resultando, por fim, numa grave perda de usuários.

O crescimento de usuários é o objetivo de longo prazo do produto, centrando-se na construção de um ecossistema entre o produto e os usuários, através de iterações contínuas para ganhar participação no mercado e alcançar um crescimento estável em número de usuários e valor. Em 2022, além do rápido crescimento de aplicações de redes sociais, outros dApps principais, como colecionáveis, DeFi, jogos, exchanges, etc., tiveram uma diminuição no número de usuários ativos em diferentes graus. Abaixo estão algumas reflexões sobre as estratégias de crescimento de usuários do Web3.

Reflexões sobre o crescimento dos usuários Web3: como lançar uma estratégia "Go To Market" na comunidade?

A ideia básica para subir usuários Web3

Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um impacto enorme no crescimento dos usuários, os empreendedores não devem se deixar prender por fatores macroeconômicos. A tarefa primordial do crescimento de usuários é encontrar o "mercado" correspondente ao produto no PMF (Market). Não seja ganancioso ao tentar atender ao mercado inteiro, mas sim posicione-se em um mercado segmentado adequado, combinando as características do produto e as vantagens de recursos. Primeiro aprofunde-se antes de ampliar, e considere a expansão horizontal somente após obter uma posição de liderança em um mercado único. Para os empreendedores chineses, renunciar à comunidade e ao grupo de usuários de língua chinesa, que são familiares, não é inteligente, pois isso equivale a abrir mão de um terço da base potencial de usuários globais.

No desenvolvimento de produtos, o Produto Mínimo Viável (MVP) é uma ideia muito boa. Refere-se a lançar primeiro funcionalidades básicas que atendam ao núcleo do cenário mínimo, e depois, com base no feedback do mercado, iterar e otimizar continuamente, até criar um produto que atenda melhor às necessidades do mercado. Os desenvolvedores não devem tentar desenvolver um produto perfeito de uma só vez, mas sim focar em resolver "um" problema mais urgente do usuário, simplificar o processo de uso e construir um MVP que atenda às necessidades do mercado. Nesse processo, os desenvolvedores muitas vezes precisam dizer "não" a muitas ideias que parecem boas.

Se PMF é o estado de correspondência entre produto e mercado, então MVP é o caminho eficaz para alcançar essa correspondência. Levar um MVP que atende ao PMF para o mercado é a estratégia GTM(Go To Market). O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, geralmente seguindo o "modelo de funil": desde a aquisição de novos usuários no topo, até a conversão e retenção de usuários na base, é um processo de diminuição do número de usuários.

A estratégia GTM do Web3 é mais rica em comparação com o tradicional Web2. A "comunidade" é um elemento importante exclusivo do Web3, sendo o núcleo do pool de tráfego para o crescimento de usuários. O GTM de projetos Web3 geralmente envolve medidas de incentivo à comunidade baseadas em tokens, bem como planos de recomendação correspondentes, ou seja, recompensando usuários antigos com tokens por recomendarem novos usuários, que também podem receber algumas recompensas.

Reflexões sobre o crescimento de usuários Web3: como lançar a estratégia "Go To Market" na comunidade?

PMF: encontrar o mercado certo, satisfazer necessidades reais

Sobre a adequação do produto ao mercado ( PMF ), é necessário refletir sobre as seguintes questões:

  • Por que é que estamos a desenvolver este produto/função?
  • O produto/função consegue satisfazer a demanda do mercado?
  • Por que desenvolver este produto/função agora e não depois?

Segundo uma pesquisa da CBInsights, a falta de demanda de mercado é a principal razão para o fracasso de projetos de empreendedorismo, representando 42%. Portanto, os desenvolvedores devem considerar essas questões na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para procurar o mercado. As pessoas facilmente ignoram o trabalho necessário de pesquisa de mercado inicial devido a preconceitos pessoais.

Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica. Através da coleta contínua de feedback e validação, o produto atinge gradualmente um nível que corresponde ao mercado, e nas validações subsequentes, retorna-se a etapas específicas para otimizar e aperfeiçoar com base nas informações de feedback, a fim de aumentar a compatibilidade do produto com o mercado.

  1. Trancar o grupo-alvo de usuários, descobrir necessidades não atendidas.

Identificar o mercado segmentado e os usuários-alvo irá, em última análise, determinar até que ponto o produto pode atender às necessidades dos usuários. Precisamos segmentar o grande mercado para identificar o grupo de usuários-alvo, construir uma biblioteca de perfis de usuários e analisar as necessidades. Após a construção do perfil do usuário-alvo, o próximo passo é entender suas reais necessidades. Ao tentar criar valor para os usuários, também é necessário descobrir boas oportunidades de mercado correspondentes a essa necessidade. Se a demanda dos usuários em um determinado mercado já estiver bem atendida, não devemos entrar nesse mercado, mas sim procurar novas oportunidades. Quando descobrimos que a demanda dos usuários em um determinado mercado ainda não está bem atendida, podemos considerar a entrada.

  1. Definir a estratégia do produto, esclarecer a proposta de valor, destacar as vantagens de diferenciação

Os usuários inevitavelmente compararão seu produto com várias alternativas, portanto, a satisfação do usuário depende em grande parte dos destaques e características do produto. Esses destaques constituem a vantagem competitiva do produto. A chamada proposta de valor é destacar os pontos fortes do produto, permitindo que os usuários sintam que este produto pode satisfazer melhor suas necessidades do que as alternativas. Entre as muitas necessidades que o produto pode atender, em qual devemos nos concentrar? Quais funcionalidades únicas o produto possui que podem atrair os usuários? Como o produto pode se destacar na competição? Essas são três questões centrais a serem consideradas ao formular a estratégia do produto.

  1. Conjunto de funcionalidades MVP selecionadas, completar testes de necessidades dos usuários

Uma vez que a estratégia do produto e a proposta de valor estejam claras, deve-se começar a selecionar as funcionalidades essenciais que o produto mínimo viável (MVP) deve conter. O objetivo do MVP é avaliar se a direção do desenvolvimento está correta e, em seguida, criar um valor suficientemente grande nos pontos que os usuários-alvo consideram valiosos. Após a conclusão do MVP, deve-se realizar testes adequados com o grupo de usuários-alvo, garantindo que o feedback coletado venha de um número suficiente de usuários no mercado-alvo. Caso contrário, esse feedback pode direcionar o desenvolvimento do produto em uma direção errada. Com base no feedback preciso dos usuários, ajustar as suposições e voltar a etapas anteriores do processo para iterar o MVP, até desenhar um produto altamente alinhado com o mercado.

Reflexões sobre o crescimento de usuários Web3: como lançar uma estratégia "Go To Market" na comunidade?

MVP: rápida iteração, evitar caminhos errados

Sobre o produto mínimo viável (MVP), é necessário pensar nas seguintes questões:

  • Quais são os elementos centrais que compõem o produto/função?
  • Que problemas específicos pode resolver?
  • Quais são os planos de iteração para o futuro?
  • Qual é o valor central do produto/função?

MVP é desenvolver um produto utilizável, que possa refletir os destaques e a inovação do projeto, com o menor custo de desenvolvimento e o menor tempo possível. Este produto, embora extremamente simples, pode validar rapidamente uma ideia. As pessoas muitas vezes têm uma mentalidade de busca pela perfeição e acham que a falta de certas funcionalidades é um grande problema, mas na verdade não é assim. Se não adotarmos a abordagem MVP, corremos o risco de gastar muito tempo no desenvolvimento da primeira versão em funcionalidades secundárias, e continuaremos a dar voltas desnecessárias nas atualizações de versões subsequentes. Quando começamos a desenvolver produtos com a abordagem MVP, a atenção se concentra em aspectos mais importantes.

O MVP não é o produto mais perfeito, seu objetivo é ser lançado rapidamente no mercado para verificar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se continuamente a direção, até que se itere um produto com espaço no mercado e receita de protocolo. Na verdade, o MVP não precisa ser um produto da mainnet, apenas precisa ser um produto de testnet bem projetado que possa oferecer uma experiência clara ao usuário. Isso pode evitar gastar grandes quantias de dinheiro criando um produto que o mercado não aceita.

Os desenvolvedores devem entregar o MVP ao grupo-alvo de usuários para testes, coletando o feedback sobre as preferências do produto e verificando se realmente precisam deste produto, a fim de validar as ideias sobre o mercado e o posicionamento do usuário por trás da versão inicial do produto. Se as ideias estiverem corretas, devem rapidamente aumentar a visibilidade do produto no mercado, permitindo que os usuários iniciais comecem a usar o produto.

Realizar mais reuniões internas sobre produtos, discutindo quais funcionalidades são desnecessárias nesta fase atual. Após eliminar essas funcionalidades, o que restar será o MVP. Desenvolver o MVP requer uma capacidade de simplificação, definindo funcionalidades essenciais em torno das necessidades fundamentais, e aprimorando primeiro os nós críticos do caminho antes de desenvolver os detalhes e outras funcionalidades auxiliares. Essa capacidade de simplificação, na verdade, envolve entender o ritmo, captando o ritmo que corresponde ao desenvolvimento dos negócios e dos usuários: lançar funcionalidades de produto correspondentes no momento certo, não buscando quantidade, mas sim precisão.

Reflexão sobre o crescimento dos usuários Web3: como iniciar uma estratégia "Go To Market" na comunidade?

GTM: atrair novos e manter os antigos, gerir bem a comunidade

Sobre como entrar no mercado ( GTM ), é necessário pensar nas seguintes questões:

  • Como os produtos interagem com os usuários?
  • É necessário ajudar os usuários a aprender a usar o produto?
  • A frequência de uso pelos usuários é alta?
  • Onde o produto é lançado? Local, nacional ou internacional?
  • Com quais canais colaborar?
  • Quais são as limitações dos canais de cooperação?

No Web2, o GTM geralmente adquire usuários através de estratégias de marketing. No entanto, no Web3, o GTM não só precisa adquirir usuários, como também gerenciar uma "comunidade" com um significado mais rico. A comunidade não inclui apenas usuários, mas também desenvolvedores, investidores e parceiros, todos eles são partes interessadas nos projetos Web3. Cada excelente projeto Web3 geralmente possui uma comunidade forte. Alguns projetos seguem o princípio "comunidade em primeiro lugar", outros têm decisões "lideradas pela comunidade", e há projetos que permitem que a "comunidade possua". Somente atendendo continuamente às necessidades dos usuários e maximizando a utilidade subjetiva do produto, é possível ter uma comunidade de alta participação e alta qualidade.

O Web3 mudou o modelo de funil de aquisição de usuários do tradicional Web2. As recompensas em tokens oferecem uma alternativa para resolver o problema de arranque a frio. As equipes de desenvolvimento não estão a gastar fundos em marketing tradicional para obter usuários iniciais, mas estão a usar recompensas em tokens para atrair usuários na fase em que o efeito de rede ainda não se manifestou. Recompensar as contribuições precoces dos usuários atrairá mais novos usuários, que também esperam receber recompensas por suas contribuições. Em termos de lealdade do usuário, os primeiros usuários do Web3 são mais importantes para a contribuição da comunidade do que os profissionais de BD do tradicional Web2.

Reflexões sobre o crescimento de usuários Web3: como lançar a estratégia "Go To Market" na comunidade?

  1. Obter novos usuários

O airdrop com interação de tarefas é uma estratégia importante de GTM, referindo-se à distribuição de tokens para os usuários direcionados pelo projeto, onde os usuários precisam completar tarefas específicas para ter a chance de receber tokens, e às vezes também há outras condições, como ter que manter tokens específicos. Incentivar usuários iniciais a completar interações de tarefas é uma prática comum de arranque frio do projeto, permitindo obter os primeiros usuários-semente a um custo relativamente baixo.

Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma operação vantajosa para ambos os lados. Para a equipe do projeto, obtém-se tráfego; para os usuários, além de conseguirem provas de atividades na blockchain, também podem receber tokens airdrop, enquanto acumulam experiência de uso da plataforma durante o processo das tarefas.

Reflexões sobre o crescimento de usuários Web3: como lançar uma estratégia "Go To Market" na comunidade?

  1. Aumentar a atividade e a taxa de retenção

Embora os incentivos em tokens possam atrair usuários, depender apenas deles não é suficiente para aumentar a lealdade dos usuários. Desde que o mercado de criptomoedas entrou em um mercado em baixa em 2021, um dos grandes desafios para a gestão de projetos tem sido "os usuários chegam rapidamente, mas também vão rapidamente". A inatividade dos usuários e a dificuldade em retê-los são problemas persistentes nos atuais projetos Web3; as equipes de projeto devem investir mais energia na conversão de usuários novos em usuários fiéis, continuamente otimizar produtos, realizar atividades comunitárias de forma contínua e oferecer uma melhor experiência aos usuários. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é uma prática comum para aumentar a atividade e o entusiasmo da comunidade.

Reflexões sobre o crescimento de usuários Web3: como lançar uma estratégia "Go To Market" na comunidade?

  1. Recomendações e autopropagação

A auto-propagação ( Referral ) refere-se à promoção de produtos para mais novos usuários através de usuários existentes. Se os usuários existentes gostarem e tiverem uma boa experiência,

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FunGibleTomvip
· 08-10 02:34
São apenas truques. Se conseguir sobreviver em três anos, já é uma vitória.
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OnChainDetectivevip
· 08-10 02:26
ah, outro post sobre hacks de crescimento... mas os dados na cadeia contam uma história diferente, para ser honesto. 99% destes projetos de "crescimento" são apenas esquemas de pump n dump à espera de acontecer.
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PaperHandSistervip
· 08-10 02:21
Ah ah, perdi dinheiro de novo 555
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ChainDetectivevip
· 08-10 02:20
又是一波idiotas fazer as pessoas de parvas
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MetaMisfitvip
· 08-10 02:16
Deixando um monte de cadáveres de idiotas
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  • Pino
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