BeritaRumahSeorang pelanggan telah menuduh FreeWallet, sebuah platform dompet cryptocurrency, telah memblokir akses ke dana dengan menggunakan pemeriksaan identitas yang diperpanjang KYC ( ) dan mengumpulkan biaya ketidakaktifan yang besar. Insiden ini terungkap setelah pengguna tersebut secara publik meminta bantuan, mengklaim bahwa penundaan ini mengakibatkan kerugian finansial yang signifikan.
Iklan - Perselisihan ini berpusat pada layanan dompet kustodian FreeWallet, yang dimulai pada tahun 2016. Pelanggan menggambarkan telah menyetor DOGE bertahun-tahun yang lalu dan melaporkan tidak dapat menarik karena proses KYC yang lambat. Sementara FreeWallet mengklaim layanannya gratis untuk bergabung dan gratis untuk penggunaan dasar sesuai dengan FAQ-nya, bagian lain di situs web perusahaan menyatakan bahwa akun yang tidak aktif selama lebih dari enam bulan dikenakan biaya pemeliharaan sebesar $50 per bulan.
Situs web FreeWallet memberikan dua penjelasan berbeda tentang biaya. Sementara FAQ menyatakan bahwa mengirim, menerima, dan menyimpan sebagian besar cryptocurrency adalah gratis, area lain menjelaskan bahwa menyimpan beberapa aset kripto tidak gratis setelah akun menjadi tidak aktif. Ketidakaktifan didefinisikan sebagai tidak ada transaksi keluar, konversi, atau pembelian selama periode yang ditentukan.
Banyak pengguna yang melakukan deposit di tahun-tahun awal platform dilaporkan kesulitan untuk menarik dana karena mereka tidak dapat memberikan ID transaksi lama atau email. Selama upaya ini, biaya ketidakaktifan mungkin terus terkumpul.
Protos menghubungi FreeWallet untuk komentar, tetapi perusahaan tidak segera merespons. Tiket dukungan pelanggan tetap terbuka hingga pagi ini, dengan kemungkinan akses penarikan atau pengembalian biaya sedang ditinjau.
Artikel Sebelumnya:
Bella Protocol Meluncurkan Permainan Coin Flip USDC Bertenaga AI
VeChain (VET) Turun 73% Sejak Puncak Desember, Berjuang di 2024
Deutsche Bank akan Meluncurkan Layanan Penjagaan Kripto dengan Bitpanda pada tahun 2026
ProbateCourtBond.com Sekarang Menerima Crypto untuk Pembayaran Bond
Hakim Memberikan Perpanjangan dalam Kasus Penipuan Do Kwon di Tengah Pembicaraan yang Sedang Berlangsung
Iklan -
Lihat Asli
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
FreeWallet Menghadapi Tuduhan Biaya Ketidakaktifan Kripto yang Eksploitatif
BeritaRumahSeorang pelanggan telah menuduh FreeWallet, sebuah platform dompet cryptocurrency, telah memblokir akses ke dana dengan menggunakan pemeriksaan identitas yang diperpanjang KYC ( ) dan mengumpulkan biaya ketidakaktifan yang besar. Insiden ini terungkap setelah pengguna tersebut secara publik meminta bantuan, mengklaim bahwa penundaan ini mengakibatkan kerugian finansial yang signifikan.
Situs web FreeWallet memberikan dua penjelasan berbeda tentang biaya. Sementara FAQ menyatakan bahwa mengirim, menerima, dan menyimpan sebagian besar cryptocurrency adalah gratis, area lain menjelaskan bahwa menyimpan beberapa aset kripto tidak gratis setelah akun menjadi tidak aktif. Ketidakaktifan didefinisikan sebagai tidak ada transaksi keluar, konversi, atau pembelian selama periode yang ditentukan.
Banyak pengguna yang melakukan deposit di tahun-tahun awal platform dilaporkan kesulitan untuk menarik dana karena mereka tidak dapat memberikan ID transaksi lama atau email. Selama upaya ini, biaya ketidakaktifan mungkin terus terkumpul.
Protos menghubungi FreeWallet untuk komentar, tetapi perusahaan tidak segera merespons. Tiket dukungan pelanggan tetap terbuka hingga pagi ini, dengan kemungkinan akses penarikan atau pengembalian biaya sedang ditinjau.
Artikel Sebelumnya: