HomeNewsUn cliente ha acusado a FreeWallet, una plataforma de billetera de criptomonedas, de bloquear el acceso a fondos utilizando controles de identidad KYC ( extendidos y de cobrar grandes tarifas por inactividad. El incidente salió a la luz después de que el usuario pidiera públicamente ayuda, afirmando que estos retrasos resultaron en pérdidas financieras significativas.
Anuncio - La disputa se centra en el servicio de billetera custodial de FreeWallet, que comenzó en 2016. El cliente describió haber depositado DOGE años antes y reportó que no pudo retirar debido a los lentos procesos de KYC. Mientras que FreeWallet afirma que su servicio es gratuito para unirse y gratuito para uso básico según su FAQ, otra sección en el sitio web de la empresa indica que las cuentas inactivas por más de seis meses se cobran una tarifa de mantenimiento de $50 por mes.
El sitio web de FreeWallet proporciona dos explicaciones diferentes sobre las tarifas. Mientras que las preguntas frecuentes indican que enviar, recibir y mantener la mayoría de las criptomonedas es gratis, otra área señala que mantener algunos activos criptográficos no es gratis después de que una cuenta se vuelve inactiva. La inactividad se define como la ausencia de transacciones salientes, conversiones o compras durante un período determinado.
Muchos usuarios que realizaron depósitos en los primeros años de la plataforma supuestamente tienen dificultades para retirar fondos porque no pueden proporcionar antiguos IDs de transacción o correos electrónicos. Durante estos intentos, las tarifas de inactividad pueden seguir acumulándose.
Protos contactó a FreeWallet para comentar, pero la empresa no respondió de inmediato. El ticket de soporte del cliente sigue abierto hasta esta mañana, con la posibilidad de que se revise el acceso a retiros o reembolsos de tarifas.
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FreeWallet enfrenta acusaciones de tarifas de inactividad cripto explotadoras
HomeNewsUn cliente ha acusado a FreeWallet, una plataforma de billetera de criptomonedas, de bloquear el acceso a fondos utilizando controles de identidad KYC ( extendidos y de cobrar grandes tarifas por inactividad. El incidente salió a la luz después de que el usuario pidiera públicamente ayuda, afirmando que estos retrasos resultaron en pérdidas financieras significativas.
El sitio web de FreeWallet proporciona dos explicaciones diferentes sobre las tarifas. Mientras que las preguntas frecuentes indican que enviar, recibir y mantener la mayoría de las criptomonedas es gratis, otra área señala que mantener algunos activos criptográficos no es gratis después de que una cuenta se vuelve inactiva. La inactividad se define como la ausencia de transacciones salientes, conversiones o compras durante un período determinado.
Muchos usuarios que realizaron depósitos en los primeros años de la plataforma supuestamente tienen dificultades para retirar fondos porque no pueden proporcionar antiguos IDs de transacción o correos electrónicos. Durante estos intentos, las tarifas de inactividad pueden seguir acumulándose.
Protos contactó a FreeWallet para comentar, pero la empresa no respondió de inmediato. El ticket de soporte del cliente sigue abierto hasta esta mañana, con la posibilidad de que se revise el acceso a retiros o reembolsos de tarifas.
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