في التسعينيات ، فشلت أمازون ، التي خلقت أول معجزة للأعمال التجارية عبر الإنترنت من خلال بيع الكتب عبر الإنترنت ، في أخذ زمام المبادرة في هذا الازدهار التوليدي للذكاء الاصطناعي. قال أحد موظفي أمازون: "الآن جميع الشركات مشغولة بالذكاء الاصطناعي التوليدي ، وتخشى أمازون من التخلف عن الركب في هذا السوق." كما قال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي في الاجتماع العام: "سيتم تضمين الذكاء الاصطناعي التوليدي في كل عمل وتجربة عميل . "
مصدر الصورة: تم إنشاؤه بواسطة Unbounded AI
في وقت سابق من هذا العام ، عندما استحوذت ChatGPT على العالم ، طلب مديرو أمازون من الموظفين التفكير في كيفية استخدام تقنية روبوتات الدردشة للذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين منتجاتهم وسير العمل.
تمت مشاركة بعض هذه الأفكار في مستند داخلي بعنوان "Generative AI - Impact and Opportunity Analysis for ChatGPT." تسرد الوثيقة ما مجموعه 67 حالة استخدام محتملة لـ ChatGPT والتطبيقات المماثلة عبر فرق مختلفة في Amazon.
في وقت مبكر من التسعينيات ، ابتكرت أمازون أول معجزة تجارية حقيقية في عالم الإنترنت عن طريق بيع الكتب عبر الإنترنت.
بعد ذلك ، جلب قارئ Kindle تجربة ثورية ، حيث جلبت مكبرات الصوت الذكية Alexa و Echo الحوسبة الصوتية ، وأنشأت AWS صناعة الحوسبة السحابية ، والتي تعمل عليها ChatGPT.
ولكن في ظل هذه الطفرة ، اكتسبت شركة Microsoft ، وهي أيضًا شركة تكنولوجية كبرى ، ميزة المحرك الأول. تعد Microsoft الآن الداعم المالي وراء OpenAI ، ولا تزال مشغولة بدمج تقنية ChatGPT الأساسية في منتجات وخدمات Microsoft.
قال أحد موظفي أمازون: "الآن بعد أن أصبحت جميع الشركات مشغولة بالذكاء الاصطناعي التوليدي ، تخشى أمازون من التخلف عن الركب في هذا السوق."
وفقًا لمعيار أمازون الرسمي ، فإن الشركة لا تشعر بالذعر ، لكنها تنضم بسرعة بالفعل. قال أحد ممثلي أمازون في رسالة بريد إلكتروني لوسائل الإعلام إن الشركة تستخدم التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي منذ أكثر من 25 عامًا في كل شيء تقريبًا. "
وقال الممثل أيضًا: "بأي معيار ، تعد أمازون في طليعة الصناعة في مجال الذكاء الاصطناعي ، وقدرات أعمال التعلم الآلي في AWS هي الأقوى في الصناعة ، مع أكبر عدد من العملاء والشركاء."
قال الممثل: "بينما لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مراحله الأولى ، تستثمر أمازون في جميع أعمالها وقد قدمت بالفعل بعض القدرات الفريدة للعملاء وستواصل القيام بذلك في المستقبل القريب".
** عصف ذهني حول ChatGPT **
داخل أمازون ، تجري مناقشة صريحة حول ما إذا كانت أمازون تفتقد شيئًا ما وما هي الموارد التي يمكنها الاستفادة منها لمعالجة هذا الاتجاه.
كتب أحد الموظفين في منتدى داخلي مخصص لـ ChatGPT: "على الرغم من أن لدينا أيضًا القدرة على استخدام نماذج اللغة لإنشاء محتوى وتحليله مثل ChatGPT ، إلا أنه لم يتم نشره أو استخدامه داخليًا."
تبحث أمازون أيضًا بشكل محموم عن طرق أخرى للاستفادة الكاملة من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، مثل استخدام التعهيد الجماعي لتحسين الإنتاجية وإطلاق مشاريع ذكاء اصطناعي جديدة.حتى أن الموظفين اقترحوا دمج ChatGPT في جزء أساسي من عملية أمازون الإبداعية.
اقترح الموظفون حتى دمج ChatGPT في جزء أساسي من عملية Amazon الإبداعية. تمتلك أمازون "ورقة من ست صفحات" شهيرة ، أي من أجل منع الموظفين من تجاهل المحتوى مع التركيز فقط على PPT الرائع ، يتعين على الموظفين الذين يترأسون الاجتماع إعداد مستند من ست صفحات قبل الاجتماع . يقترح بعض الموظفين الآن إمكانية تسليم هذه الوظيفة إلى ChatGPT.
تسجل وثيقة Amazon الداخلية فكرة تطبيق ChatGPT في العديد من الجوانب ، مثل الإنشاء التلقائي للكود والمواد التسويقية ، وتحسين تجربة دعم العملاء.
وفقًا لأعضاء فريق مبيعات Amazon ، يمكن استخدام ChatGPT للبحث بسرعة في التقارير المالية للشركة والمنافسين لمساعدتهم على استهداف الأهداف الاستراتيجية ؛ ويمكن أيضًا استخدامه لمساعدة الموظفين على إجراء تحليل لمشاعر العملاء وفك تشفير مشاعر العملاء حول المنتجات من كلمات ملطفة ربما - مشاعر حقيقية.
يتوقع أعضاء فريق دعم العملاء في أمازون أن ChatGPT يمكنه تخصيص محتوى الاستجابة للعملاء ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل والرضا ، فضلاً عن التعامل بشكل أفضل مع بعض الاستفسارات من بائعي الأسواق الخارجية في أمازون. يمكنه حتى التنبؤ بالمنتجات الأكثر مبيعًا وشرح مدى شعبية الفيديو الفيروسي.
يمكن أن يساعد ChatGPT أيضًا Amazon AWS في حساب تكلفة الخدمات السحابية للعملاء تلقائيًا. يقول فريق بقالة Amazon Fresh إنه يأمل في استخدامه يومًا ما لإنشاء قائمة تسوق مخصصة بناءً على وصفة.
في الوثيقة ، تسجل أمازون أيضًا: "على المدى الطويل ، يمكن لـ ChatGPT تحسين الإنتاجية عن طريق تقليل القوى العاملة المطلوبة."
من غير المحتمل أن تعتمد أمازون على ChatGPT في بعض المنتجات الرئيسية التي تواجه العملاء ، لأنها واحدة من الشركات القليلة القادرة على تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة بمفردها ، وهي تفعل ذلك بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، تعد AWS أيضًا شريكًا رئيسيًا في السحابة لمساعدة الشركات الأخرى على إنشاء نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
حذر محامو أمازون الموظفين من استخدام ChatGPT بحذر في العمل: يمكن استخدامه ، لكن لا يمكن استخدامه لمشاركة المعلومات السرية مثل رسائل البريد الإلكتروني الداخلية ورمز المصدر. تظهر المستندات الداخلية أن Amazon لديها نفس الموقف تجاه محرك بحث Bing من Microsoft الذي يدمج تقنية ChatGPT.
قال بعض المديرين أيضًا أن أمازون لا تشجع الموظفين بشدة على استخدام ChatGPT في العمل. إذا استخدم الأعضاء ChatGPT على أجهزة كمبيوتر العمل الخاصة بهم ، فسيرسل النظام تنبيهًا.
في ارجحة كاملة
من غير المعروف بالضبط عدد الأفكار التي تمت مشاركتها في هذه الوثيقة الداخلية والتي ستتحقق فعليًا ، لكن بعضها في مهدها بالفعل - وصل ما لا يقل عن 11 مشروعًا داخليًا إلى مرحلة النموذج الأولي.
إحدى الأفكار هي شريط بحث من نوع ChatGPT لمتسوقي أمازون. يقول المستند: "أنشئ واجهة محادثة لتوجيه المستخدمين في شراء المنتجات عبر الإنترنت ، ومقارنة إيجابيات وسلبيات العلامات التجارية المختلفة ، واستشهد بتعليقات المستخدمين وتلخيصها ، وقدم دليلًا مخصصًا لشراء المنتج".
نشرت أمازون أيضًا فرص عمل ، ملمحة إلى إصلاح شامل لشريط البحث الخاص بها ، مضيفة وظائف شبيهة بـ ChatGPT.
قال الموظفون إن أداة أتمتة الأمان التي تستخدم ميزات مشابهة لـ ChatGPT في مرحلة التخطيط ، وستدخل أداة هندسية يمكنها الإجابة بسرعة على الأسئلة المتعلقة بـ AWS في مرحلة النماذج الأولية.
يقول بعض الموظفين إن ChatGPT أكثر تقدمًا من خدمة التعلم الآلي المماثلة التي تقدمها Amazon. قال أحد الموظفين إنه بالمقارنة مع ChatGPT ، فإن خدمة Amazon Comprehend لمعالجة اللغة الطبيعية من أمازون مرهقة للغاية في استخلاص ملخصات الآراء من بيانات المسح ؛ قال موظف آخر إن أداة تطوير الروبوت من أمازون Lex أكثر مملة من الخدمات المماثلة.
** "الاندماج في كل عمل" **
تقوم أمازون أيضًا بجمع الأفكار من الموظفين من خلال قنوات أخرى. كما نظمت أمازون أيضًا "هاكاثونًا" داخليًا هذا العام حول الذكاء الاصطناعي التوليدي ، والذي جذب حوالي 140 شخصًا ، وفقًا لبريد إلكتروني داخلي.
كتبت أمازون في البريد الإلكتروني: "نظرًا لشعبية الذكاء الاصطناعي التوليدي ، قررنا إدراجه كموضوع للحدث ، وسيحصل المشروع الذي يُظهر أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي على جائزة خاصة."
تم نزع هذا التاج في النهاية من خلال مشروع مساعد ذكي. يستخدم نموذج لغة كبير لتحسين عملية إعداد المساعد الصوتي من Amazon Alexa ، ويمكنه الإجابة على الأسئلة الشائعة حول اتصالات WiFi بطريقة موجزة ، والتي تبدو أكثر ملاءمة من الإعداد اليدوي الحالي المعقد والمعرض للخطأ.
بالطبع ، لا تُترجم الأفكار دائمًا إلى منتجات. من غير الواضح ما إذا كانت Amazon قد طورت هذه الميزة حتى الآن.
أصدرت أمازون مؤخرًا نظامًا أساسيًا جديدًا لبناء الذكاء الاصطناعي ، BedRock ، ونموذجها الأساسي الخاص ، Titan ، وتقوم أيضًا بتطوير سلسلة من تطبيقات المستهلك بقدرات شبيهة بـ ChatGPT ، بما في ذلك مساعد صوت جديد من Alexa ، ومشروع روبوت منزلي يسمى Burnham.
لا يزال الموظفون فضوليين بشأن استجابة الشركة لـ ChatGPT والذكاء الاصطناعي التوليدي ، وغالبًا ما يطرحون الموضوع في الاجتماعات الداخلية.
في اجتماع عُقد في شهر مارس ، سأل أحد الموظفين آدم سيليبسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة AWS Cloud ، عن رد الشركة على ChatGPT وكيف تخطط AWS لاحتضان النموذج الجديد. لم تدخل شركة Selipsky في التفاصيل ، وفقًا لنص الاجتماع ، قائلة: "إنها ليست فقط AWS ، فالشركة بأكملها تقوم بالكثير من العمل حول ChatGPT."
في اجتماع آخر متعدد الأيدي في ذلك الشهر ، سُئل الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي سؤالًا مشابهًا. سلط جاسي الضوء على خبرة أمازون العميقة في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ، مشيرًا إلى أن أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية أسهل في الوصول إليها واستخدامها. وقال أيضًا: "الذكاء الاصطناعي التوليدي هو مجال مهم من مجالات التركيز بالنسبة لنا ، وفريق القيادة العليا للشركة متحمس جدًا حيال ذلك."
قال جاسي أيضًا في الاجتماع: "أريد أيضًا أن أخبر الجميع أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيتم دمجه في كل تجربة عمل وتجربة عميل تكون مسؤولاً عنها ، وسيصبح جزءًا أساسيًا من تجربة العملاء المستقبلية."
شاهد النسخة الأصلية
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
لا ينبغي التفوق عليها: الأمازون يتخللها الذكاء الاصطناعي التوليدي
في التسعينيات ، فشلت أمازون ، التي خلقت أول معجزة للأعمال التجارية عبر الإنترنت من خلال بيع الكتب عبر الإنترنت ، في أخذ زمام المبادرة في هذا الازدهار التوليدي للذكاء الاصطناعي. قال أحد موظفي أمازون: "الآن جميع الشركات مشغولة بالذكاء الاصطناعي التوليدي ، وتخشى أمازون من التخلف عن الركب في هذا السوق." كما قال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي في الاجتماع العام: "سيتم تضمين الذكاء الاصطناعي التوليدي في كل عمل وتجربة عميل . "
في وقت سابق من هذا العام ، عندما استحوذت ChatGPT على العالم ، طلب مديرو أمازون من الموظفين التفكير في كيفية استخدام تقنية روبوتات الدردشة للذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين منتجاتهم وسير العمل.
تمت مشاركة بعض هذه الأفكار في مستند داخلي بعنوان "Generative AI - Impact and Opportunity Analysis for ChatGPT." تسرد الوثيقة ما مجموعه 67 حالة استخدام محتملة لـ ChatGPT والتطبيقات المماثلة عبر فرق مختلفة في Amazon.
في وقت مبكر من التسعينيات ، ابتكرت أمازون أول معجزة تجارية حقيقية في عالم الإنترنت عن طريق بيع الكتب عبر الإنترنت.
بعد ذلك ، جلب قارئ Kindle تجربة ثورية ، حيث جلبت مكبرات الصوت الذكية Alexa و Echo الحوسبة الصوتية ، وأنشأت AWS صناعة الحوسبة السحابية ، والتي تعمل عليها ChatGPT.
ولكن في ظل هذه الطفرة ، اكتسبت شركة Microsoft ، وهي أيضًا شركة تكنولوجية كبرى ، ميزة المحرك الأول. تعد Microsoft الآن الداعم المالي وراء OpenAI ، ولا تزال مشغولة بدمج تقنية ChatGPT الأساسية في منتجات وخدمات Microsoft.
قال أحد موظفي أمازون: "الآن بعد أن أصبحت جميع الشركات مشغولة بالذكاء الاصطناعي التوليدي ، تخشى أمازون من التخلف عن الركب في هذا السوق."
وفقًا لمعيار أمازون الرسمي ، فإن الشركة لا تشعر بالذعر ، لكنها تنضم بسرعة بالفعل. قال أحد ممثلي أمازون في رسالة بريد إلكتروني لوسائل الإعلام إن الشركة تستخدم التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي منذ أكثر من 25 عامًا في كل شيء تقريبًا. "
وقال الممثل أيضًا: "بأي معيار ، تعد أمازون في طليعة الصناعة في مجال الذكاء الاصطناعي ، وقدرات أعمال التعلم الآلي في AWS هي الأقوى في الصناعة ، مع أكبر عدد من العملاء والشركاء."
قال الممثل: "بينما لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مراحله الأولى ، تستثمر أمازون في جميع أعمالها وقد قدمت بالفعل بعض القدرات الفريدة للعملاء وستواصل القيام بذلك في المستقبل القريب".
** عصف ذهني حول ChatGPT **
داخل أمازون ، تجري مناقشة صريحة حول ما إذا كانت أمازون تفتقد شيئًا ما وما هي الموارد التي يمكنها الاستفادة منها لمعالجة هذا الاتجاه.
كتب أحد الموظفين في منتدى داخلي مخصص لـ ChatGPT: "على الرغم من أن لدينا أيضًا القدرة على استخدام نماذج اللغة لإنشاء محتوى وتحليله مثل ChatGPT ، إلا أنه لم يتم نشره أو استخدامه داخليًا."
تبحث أمازون أيضًا بشكل محموم عن طرق أخرى للاستفادة الكاملة من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، مثل استخدام التعهيد الجماعي لتحسين الإنتاجية وإطلاق مشاريع ذكاء اصطناعي جديدة.حتى أن الموظفين اقترحوا دمج ChatGPT في جزء أساسي من عملية أمازون الإبداعية.
اقترح الموظفون حتى دمج ChatGPT في جزء أساسي من عملية Amazon الإبداعية. تمتلك أمازون "ورقة من ست صفحات" شهيرة ، أي من أجل منع الموظفين من تجاهل المحتوى مع التركيز فقط على PPT الرائع ، يتعين على الموظفين الذين يترأسون الاجتماع إعداد مستند من ست صفحات قبل الاجتماع . يقترح بعض الموظفين الآن إمكانية تسليم هذه الوظيفة إلى ChatGPT.
تسجل وثيقة Amazon الداخلية فكرة تطبيق ChatGPT في العديد من الجوانب ، مثل الإنشاء التلقائي للكود والمواد التسويقية ، وتحسين تجربة دعم العملاء.
وفقًا لأعضاء فريق مبيعات Amazon ، يمكن استخدام ChatGPT للبحث بسرعة في التقارير المالية للشركة والمنافسين لمساعدتهم على استهداف الأهداف الاستراتيجية ؛ ويمكن أيضًا استخدامه لمساعدة الموظفين على إجراء تحليل لمشاعر العملاء وفك تشفير مشاعر العملاء حول المنتجات من كلمات ملطفة ربما - مشاعر حقيقية.
يتوقع أعضاء فريق دعم العملاء في أمازون أن ChatGPT يمكنه تخصيص محتوى الاستجابة للعملاء ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل والرضا ، فضلاً عن التعامل بشكل أفضل مع بعض الاستفسارات من بائعي الأسواق الخارجية في أمازون. يمكنه حتى التنبؤ بالمنتجات الأكثر مبيعًا وشرح مدى شعبية الفيديو الفيروسي.
يمكن أن يساعد ChatGPT أيضًا Amazon AWS في حساب تكلفة الخدمات السحابية للعملاء تلقائيًا. يقول فريق بقالة Amazon Fresh إنه يأمل في استخدامه يومًا ما لإنشاء قائمة تسوق مخصصة بناءً على وصفة.
في الوثيقة ، تسجل أمازون أيضًا: "على المدى الطويل ، يمكن لـ ChatGPT تحسين الإنتاجية عن طريق تقليل القوى العاملة المطلوبة."
من غير المحتمل أن تعتمد أمازون على ChatGPT في بعض المنتجات الرئيسية التي تواجه العملاء ، لأنها واحدة من الشركات القليلة القادرة على تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة بمفردها ، وهي تفعل ذلك بالفعل. بالإضافة إلى ذلك ، تعد AWS أيضًا شريكًا رئيسيًا في السحابة لمساعدة الشركات الأخرى على إنشاء نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
حذر محامو أمازون الموظفين من استخدام ChatGPT بحذر في العمل: يمكن استخدامه ، لكن لا يمكن استخدامه لمشاركة المعلومات السرية مثل رسائل البريد الإلكتروني الداخلية ورمز المصدر. تظهر المستندات الداخلية أن Amazon لديها نفس الموقف تجاه محرك بحث Bing من Microsoft الذي يدمج تقنية ChatGPT.
قال بعض المديرين أيضًا أن أمازون لا تشجع الموظفين بشدة على استخدام ChatGPT في العمل. إذا استخدم الأعضاء ChatGPT على أجهزة كمبيوتر العمل الخاصة بهم ، فسيرسل النظام تنبيهًا.
في ارجحة كاملة
من غير المعروف بالضبط عدد الأفكار التي تمت مشاركتها في هذه الوثيقة الداخلية والتي ستتحقق فعليًا ، لكن بعضها في مهدها بالفعل - وصل ما لا يقل عن 11 مشروعًا داخليًا إلى مرحلة النموذج الأولي.
إحدى الأفكار هي شريط بحث من نوع ChatGPT لمتسوقي أمازون. يقول المستند: "أنشئ واجهة محادثة لتوجيه المستخدمين في شراء المنتجات عبر الإنترنت ، ومقارنة إيجابيات وسلبيات العلامات التجارية المختلفة ، واستشهد بتعليقات المستخدمين وتلخيصها ، وقدم دليلًا مخصصًا لشراء المنتج".
نشرت أمازون أيضًا فرص عمل ، ملمحة إلى إصلاح شامل لشريط البحث الخاص بها ، مضيفة وظائف شبيهة بـ ChatGPT.
يقول بعض الموظفين إن ChatGPT أكثر تقدمًا من خدمة التعلم الآلي المماثلة التي تقدمها Amazon. قال أحد الموظفين إنه بالمقارنة مع ChatGPT ، فإن خدمة Amazon Comprehend لمعالجة اللغة الطبيعية من أمازون مرهقة للغاية في استخلاص ملخصات الآراء من بيانات المسح ؛ قال موظف آخر إن أداة تطوير الروبوت من أمازون Lex أكثر مملة من الخدمات المماثلة.
** "الاندماج في كل عمل" **
تقوم أمازون أيضًا بجمع الأفكار من الموظفين من خلال قنوات أخرى. كما نظمت أمازون أيضًا "هاكاثونًا" داخليًا هذا العام حول الذكاء الاصطناعي التوليدي ، والذي جذب حوالي 140 شخصًا ، وفقًا لبريد إلكتروني داخلي.
كتبت أمازون في البريد الإلكتروني: "نظرًا لشعبية الذكاء الاصطناعي التوليدي ، قررنا إدراجه كموضوع للحدث ، وسيحصل المشروع الذي يُظهر أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي على جائزة خاصة."
تم نزع هذا التاج في النهاية من خلال مشروع مساعد ذكي. يستخدم نموذج لغة كبير لتحسين عملية إعداد المساعد الصوتي من Amazon Alexa ، ويمكنه الإجابة على الأسئلة الشائعة حول اتصالات WiFi بطريقة موجزة ، والتي تبدو أكثر ملاءمة من الإعداد اليدوي الحالي المعقد والمعرض للخطأ.
بالطبع ، لا تُترجم الأفكار دائمًا إلى منتجات. من غير الواضح ما إذا كانت Amazon قد طورت هذه الميزة حتى الآن.
أصدرت أمازون مؤخرًا نظامًا أساسيًا جديدًا لبناء الذكاء الاصطناعي ، BedRock ، ونموذجها الأساسي الخاص ، Titan ، وتقوم أيضًا بتطوير سلسلة من تطبيقات المستهلك بقدرات شبيهة بـ ChatGPT ، بما في ذلك مساعد صوت جديد من Alexa ، ومشروع روبوت منزلي يسمى Burnham.
لا يزال الموظفون فضوليين بشأن استجابة الشركة لـ ChatGPT والذكاء الاصطناعي التوليدي ، وغالبًا ما يطرحون الموضوع في الاجتماعات الداخلية.
في اجتماع عُقد في شهر مارس ، سأل أحد الموظفين آدم سيليبسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة AWS Cloud ، عن رد الشركة على ChatGPT وكيف تخطط AWS لاحتضان النموذج الجديد. لم تدخل شركة Selipsky في التفاصيل ، وفقًا لنص الاجتماع ، قائلة: "إنها ليست فقط AWS ، فالشركة بأكملها تقوم بالكثير من العمل حول ChatGPT."
في اجتماع آخر متعدد الأيدي في ذلك الشهر ، سُئل الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي سؤالًا مشابهًا. سلط جاسي الضوء على خبرة أمازون العميقة في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ، مشيرًا إلى أن أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية أسهل في الوصول إليها واستخدامها. وقال أيضًا: "الذكاء الاصطناعي التوليدي هو مجال مهم من مجالات التركيز بالنسبة لنا ، وفريق القيادة العليا للشركة متحمس جدًا حيال ذلك."
قال جاسي أيضًا في الاجتماع: "أريد أيضًا أن أخبر الجميع أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيتم دمجه في كل تجربة عمل وتجربة عميل تكون مسؤولاً عنها ، وسيصبح جزءًا أساسيًا من تجربة العملاء المستقبلية."