دمج الوكلاء الذكيين مع Web3: نقطة الاختراق التالية في صناعة التجارة الإلكترونية
مقدمة
عند مناقشة كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للعالم، قد يفكر الكثيرون في الروبوتات الرسامة، ومساعدي الكتابة، أو الشخصيات الافتراضية القادرة على التحدث مع البشر. ومع ذلك، في مجال التجارة الإلكترونية، تظهر شكل أكثر عملية من الذكاء الاصطناعي بهدوء، وهو "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل".
هذا النوع من الذكاء الاصطناعي يختلف عن أدوات الدردشة الشائعة، بل هو "كائن" قادر على تنفيذ المهام بشكل مستقل بناءً على التعليمات. إنه لا يقتصر فقط على الإجابة على الأسئلة، بل يمكنه أيضًا مساعدة المستخدمين في إكمال المهام. عندما يتحد الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنية Web3، ستتجاوز وظيفته مجرد توصية المنتجات، بل سيصبح كيانًا ذكيًا قادرًا على تقديم الطلبات، والدفع، وإدارة الأصول الرقمية، وحتى المشاركة في العمليات المالية.
معضلة الزمن في صناعة التجارة الإلكترونية والحل الدقيق للذكاء الاصطناعي
تقريباً كل شخص قد مر بتجربة التسوق هذه: عندما يقترب العيد، يدرك فجأة أنه بحاجة إلى تحضير الهدايا للأصدقاء والعائلة. عند فتح تطبيق التجارة الإلكترونية، ومع وجود خيارات هائلة، غالباً ما نحتاج إلى قضاء وقت طويل في المقارنة والاختيار. هذه الحالة تعكس مشكلة رئيسية في منصات التجارة الإلكترونية: على الرغم من تنوع المنتجات، إلا أن كفاءة اتخاذ القرار منخفضة.
أشار الخبراء في الصناعة إلى أنهم بدأوا في محاولة استخدام الذكاء الاصطناعي من نوع الوكلاء لحل مشكلة "ارتفاع تكلفة الانتباه". على سبيل المثال، إذا أخبر المستخدم الذكاء الاصطناعي: "أحتاج إلى هدية عيد ميلاد لطفل يتراوح عمره بين 8 و9 سنوات، يحب العلوم وماريو، وميزانيتي أقل من 200 يوان"، فإن المنصات التجارية التقليدية يمكنها فقط سرد عدد كبير من المنتجات، بينما يمكن للذكاء الاصطناعي من نوع الوكلاء أن يقوم بالفرز والترتيب والتوصية مباشرة. يمكنه تحليل بيانات المبيعات والتقييمات تلقائيًا في الخلفية، وتقديم أفضل الخيارات بسرعة، وكل ما على المستخدم فعله هو التأكيد لإتمام الشراء.
تقوم هذه التجربة بتحويل نمط التسوق من "أبحث عن المنتجات" إلى "المنتجات تبحث عني"، وقد تم تنقيحها بعناية لتصل إلى مستوى خدمة يشبه المساعد الشخصي. والأهم من ذلك، أنها قادرة على "تفعيل" - ليس فقط التوصية، ولكن أيضًا القيام بعمليات الطلب والدفع وإرسال الإيصالات بشكل مستقل.
ويب 3: البيئة المثالية لنشر الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل
على الرغم من أن التجربة المذكورة أعلاه تبدو قوية، إلا أنها تواجه عقبة رئيسية في الواقع: تفرض الأنظمة المالية التقليدية قيودًا صارمة على "تفعيل الأموال" بواسطة الذكاء الاصطناعي. من غير الممكن أن تسمح البنوك بسهولة للذكاء الاصطناعي بالوصول إلى حسابات المستخدمين أو بدء المعاملات، حيث يتعلق الأمر بالرقابة والتصدي للاحتيال وتأمين المخاطر المتعددة.
هذا هو المكان الذي تتألق فيه تكنولوجيا Web3. في نظام blockchain، يمكن لكل وكيل AI أن يمتلك محفظة تشفير خاصة به، وأن يكمل المدفوعات والتحويلات بشكل مستقل من خلال العقود الذكية، بل ويشارك في بروتوكولات التمويل اللامركزي (DeFi). بعبارة أخرى، يمكن لـ AI "أن يقوم بالطلب بدلاً منك"، بل ويمكنه إكمال عملية الشراء بأكملها، بما في ذلك مرحلة الدفع.
بعض الرواد قد قاموا بتجارب في هذا المجال. لقد طوروا مجموعة من "البنية التحتية للتجارة الإلكترونية المفتوحة للذكاء الاصطناعي"، حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار من خلال الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم وشبكة العقود الذكية، مما يتيح عملية شاملة من البحث عن المنتجات، ومقارنة الأسعار، إلى الدفع. وكل المعاملات تتم على البلوكشين، بشكل علني وشفاف، وقابل للتدقيق.
جاذبية Web3 للتجار
من وجهة نظر التجار، لا يوفر نظام AI+Web3 الراحة للمستخدمين فحسب، بل يوفر أيضًا مزايا ملحوظة للتجار:
تقليل تكاليف الدفع: في التجارة الإلكترونية التقليدية، يقوم التجار بمعالجة المعاملات من خلال بطاقات الائتمان أو أنظمة الدفع التابعة لجهات خارجية، وقد تحتاج كل معاملة إلى دفع رسوم تتراوح بين 2% إلى 3%. بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية ذات الأرباح المنخفضة، فإن هذا "الضريبة الخفية" تمثل عبئًا كبيرًا. أنظمة الدفع المعتمدة على Web3 تتجنب هذه المشكلة بشكل طبيعي، حيث تكون تكاليف المعاملات منخفضة، والسرعة عالية، ويمكن أن تحقق حتى التسوية الفورية.
تحسين التدفق النقدي: في أنظمة الدفع التقليدية، عادةً ما يحتاج التجار إلى الانتظار لعدة أيام أو حتى أسابيع لتلقي المدفوعات من المنصة. بينما يمكن لنظام blockchain تحقيق تسوية شبه فورية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة استخدام رأس المال للتجار. خاصة بالنسبة للبائعين عبر الحدود الذين يحتاجون إلى دوران سريع، فهذه ميزة كبيرة بلا شك.
نماذج الأعمال المبتكرة: من خلال هيكل DeFi في Web3، يمكن ربط المستهلكين والتجار بشكل أوثق. لم يعد المستخدمون مجرد "مشتريين"، بل يمكنهم أيضًا أن يصبحوا "مستثمرين" أو "مقدمي سيولة"، مما يساعد التجار في التمويل والحصول على ائتمان سلسلة التوريد، مما يؤدي إلى تشكيل نظام بيئي تجاري أكثر ديناميكية وانفتاحًا.
التكنولوجيا ليست عقبة، تجربة المستخدم هي المفتاح
بالنسبة لمعظم الناس، قد تبدو مصطلحات مثل الذكاء الاصطناعي، blockchain، المحافظ الرقمية، DeFi غريبة بعض الشيء أو حتى مخيفة. لكن مصممي تجربة المستخدم الحقيقيين يفهمون: المستخدمون النهائيون لا يحتاجون إلى فهم هذه التفاصيل التقنية، تمامًا كما أننا لا نحتاج إلى معرفة كيفية عمل الهواتف الذكية من الداخل، بل يكفي أن تكون "مفيدة".
أكد المتخصصون في الصناعة أن مفهوم منتجاتهم هو "سهل الاستخدام مثل السحر، ولكنه بسيط مثل تطبيقات الهواتف المحمولة". إنهم يقدمون واجهات قابلة للتخصيص لشركائهم، يمكن إخفاء عناصر blockchain بالكامل، مما يجعل المستخدمين يشعرون وكأنهم يقدمون طلبات على موقع عادي. يتم إنشاء المحفظة تلقائيًا، وتتم معالجة عملية الدفع تلقائيًا، وكل المنطق المعقد يتم في الخلفية.
الخاتمة
تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل هي تقنية جديدة تتطور بسرعة، بينما يوفر Web3 "المساحة الحرة" اللازمة لها. عندما يجتمع هذان العنصران، يتشكل نظام بيئي للتجارة الإلكترونية ذكي وموثوق ومستقل حقًا.
ليس هذا مستقبلًا بعيد المنال، بل هو واقع بدأ يتحقق بالفعل على بعض المنصات المتقدمة. إذا كانت Web1.0 قد حلت مشكلة الحصول على المعلومات، وWeb2.0 قد حلت مشكلة الاتصالات الاجتماعية، فإن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل + Web3، يعمل على حل "كفاءة اتخاذ القرار" و"تنفيذ المعاملات" في آخر كيلومتر.
في المستقبل القريب، عندما تحتاج إلى شراء هدايا، حجز فنادق، أو حتى التفكير في تبديل سيارتك، قد لا تحتاج بعد الآن إلى تصفح عدد كبير من صفحات الويب بنفسك. كل ما عليك هو وصف احتياجاتك ببساطة، وسيتولى الذكاء الاصطناعي كل شيء لك.
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
الذكاء الاصطناعي كوكيل + الويب 3: المحرك الجديد للثورة الذكية في صناعة التجارة الإلكترونية
دمج الوكلاء الذكيين مع Web3: نقطة الاختراق التالية في صناعة التجارة الإلكترونية
مقدمة
عند مناقشة كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للعالم، قد يفكر الكثيرون في الروبوتات الرسامة، ومساعدي الكتابة، أو الشخصيات الافتراضية القادرة على التحدث مع البشر. ومع ذلك، في مجال التجارة الإلكترونية، تظهر شكل أكثر عملية من الذكاء الاصطناعي بهدوء، وهو "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل".
هذا النوع من الذكاء الاصطناعي يختلف عن أدوات الدردشة الشائعة، بل هو "كائن" قادر على تنفيذ المهام بشكل مستقل بناءً على التعليمات. إنه لا يقتصر فقط على الإجابة على الأسئلة، بل يمكنه أيضًا مساعدة المستخدمين في إكمال المهام. عندما يتحد الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنية Web3، ستتجاوز وظيفته مجرد توصية المنتجات، بل سيصبح كيانًا ذكيًا قادرًا على تقديم الطلبات، والدفع، وإدارة الأصول الرقمية، وحتى المشاركة في العمليات المالية.
معضلة الزمن في صناعة التجارة الإلكترونية والحل الدقيق للذكاء الاصطناعي
تقريباً كل شخص قد مر بتجربة التسوق هذه: عندما يقترب العيد، يدرك فجأة أنه بحاجة إلى تحضير الهدايا للأصدقاء والعائلة. عند فتح تطبيق التجارة الإلكترونية، ومع وجود خيارات هائلة، غالباً ما نحتاج إلى قضاء وقت طويل في المقارنة والاختيار. هذه الحالة تعكس مشكلة رئيسية في منصات التجارة الإلكترونية: على الرغم من تنوع المنتجات، إلا أن كفاءة اتخاذ القرار منخفضة.
أشار الخبراء في الصناعة إلى أنهم بدأوا في محاولة استخدام الذكاء الاصطناعي من نوع الوكلاء لحل مشكلة "ارتفاع تكلفة الانتباه". على سبيل المثال، إذا أخبر المستخدم الذكاء الاصطناعي: "أحتاج إلى هدية عيد ميلاد لطفل يتراوح عمره بين 8 و9 سنوات، يحب العلوم وماريو، وميزانيتي أقل من 200 يوان"، فإن المنصات التجارية التقليدية يمكنها فقط سرد عدد كبير من المنتجات، بينما يمكن للذكاء الاصطناعي من نوع الوكلاء أن يقوم بالفرز والترتيب والتوصية مباشرة. يمكنه تحليل بيانات المبيعات والتقييمات تلقائيًا في الخلفية، وتقديم أفضل الخيارات بسرعة، وكل ما على المستخدم فعله هو التأكيد لإتمام الشراء.
تقوم هذه التجربة بتحويل نمط التسوق من "أبحث عن المنتجات" إلى "المنتجات تبحث عني"، وقد تم تنقيحها بعناية لتصل إلى مستوى خدمة يشبه المساعد الشخصي. والأهم من ذلك، أنها قادرة على "تفعيل" - ليس فقط التوصية، ولكن أيضًا القيام بعمليات الطلب والدفع وإرسال الإيصالات بشكل مستقل.
ويب 3: البيئة المثالية لنشر الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل
على الرغم من أن التجربة المذكورة أعلاه تبدو قوية، إلا أنها تواجه عقبة رئيسية في الواقع: تفرض الأنظمة المالية التقليدية قيودًا صارمة على "تفعيل الأموال" بواسطة الذكاء الاصطناعي. من غير الممكن أن تسمح البنوك بسهولة للذكاء الاصطناعي بالوصول إلى حسابات المستخدمين أو بدء المعاملات، حيث يتعلق الأمر بالرقابة والتصدي للاحتيال وتأمين المخاطر المتعددة.
هذا هو المكان الذي تتألق فيه تكنولوجيا Web3. في نظام blockchain، يمكن لكل وكيل AI أن يمتلك محفظة تشفير خاصة به، وأن يكمل المدفوعات والتحويلات بشكل مستقل من خلال العقود الذكية، بل ويشارك في بروتوكولات التمويل اللامركزي (DeFi). بعبارة أخرى، يمكن لـ AI "أن يقوم بالطلب بدلاً منك"، بل ويمكنه إكمال عملية الشراء بأكملها، بما في ذلك مرحلة الدفع.
بعض الرواد قد قاموا بتجارب في هذا المجال. لقد طوروا مجموعة من "البنية التحتية للتجارة الإلكترونية المفتوحة للذكاء الاصطناعي"، حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار من خلال الاتصال بواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم وشبكة العقود الذكية، مما يتيح عملية شاملة من البحث عن المنتجات، ومقارنة الأسعار، إلى الدفع. وكل المعاملات تتم على البلوكشين، بشكل علني وشفاف، وقابل للتدقيق.
جاذبية Web3 للتجار
من وجهة نظر التجار، لا يوفر نظام AI+Web3 الراحة للمستخدمين فحسب، بل يوفر أيضًا مزايا ملحوظة للتجار:
تقليل تكاليف الدفع: في التجارة الإلكترونية التقليدية، يقوم التجار بمعالجة المعاملات من خلال بطاقات الائتمان أو أنظمة الدفع التابعة لجهات خارجية، وقد تحتاج كل معاملة إلى دفع رسوم تتراوح بين 2% إلى 3%. بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية ذات الأرباح المنخفضة، فإن هذا "الضريبة الخفية" تمثل عبئًا كبيرًا. أنظمة الدفع المعتمدة على Web3 تتجنب هذه المشكلة بشكل طبيعي، حيث تكون تكاليف المعاملات منخفضة، والسرعة عالية، ويمكن أن تحقق حتى التسوية الفورية.
تحسين التدفق النقدي: في أنظمة الدفع التقليدية، عادةً ما يحتاج التجار إلى الانتظار لعدة أيام أو حتى أسابيع لتلقي المدفوعات من المنصة. بينما يمكن لنظام blockchain تحقيق تسوية شبه فورية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة استخدام رأس المال للتجار. خاصة بالنسبة للبائعين عبر الحدود الذين يحتاجون إلى دوران سريع، فهذه ميزة كبيرة بلا شك.
نماذج الأعمال المبتكرة: من خلال هيكل DeFi في Web3، يمكن ربط المستهلكين والتجار بشكل أوثق. لم يعد المستخدمون مجرد "مشتريين"، بل يمكنهم أيضًا أن يصبحوا "مستثمرين" أو "مقدمي سيولة"، مما يساعد التجار في التمويل والحصول على ائتمان سلسلة التوريد، مما يؤدي إلى تشكيل نظام بيئي تجاري أكثر ديناميكية وانفتاحًا.
التكنولوجيا ليست عقبة، تجربة المستخدم هي المفتاح
بالنسبة لمعظم الناس، قد تبدو مصطلحات مثل الذكاء الاصطناعي، blockchain، المحافظ الرقمية، DeFi غريبة بعض الشيء أو حتى مخيفة. لكن مصممي تجربة المستخدم الحقيقيين يفهمون: المستخدمون النهائيون لا يحتاجون إلى فهم هذه التفاصيل التقنية، تمامًا كما أننا لا نحتاج إلى معرفة كيفية عمل الهواتف الذكية من الداخل، بل يكفي أن تكون "مفيدة".
أكد المتخصصون في الصناعة أن مفهوم منتجاتهم هو "سهل الاستخدام مثل السحر، ولكنه بسيط مثل تطبيقات الهواتف المحمولة". إنهم يقدمون واجهات قابلة للتخصيص لشركائهم، يمكن إخفاء عناصر blockchain بالكامل، مما يجعل المستخدمين يشعرون وكأنهم يقدمون طلبات على موقع عادي. يتم إنشاء المحفظة تلقائيًا، وتتم معالجة عملية الدفع تلقائيًا، وكل المنطق المعقد يتم في الخلفية.
الخاتمة
تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل هي تقنية جديدة تتطور بسرعة، بينما يوفر Web3 "المساحة الحرة" اللازمة لها. عندما يجتمع هذان العنصران، يتشكل نظام بيئي للتجارة الإلكترونية ذكي وموثوق ومستقل حقًا.
ليس هذا مستقبلًا بعيد المنال، بل هو واقع بدأ يتحقق بالفعل على بعض المنصات المتقدمة. إذا كانت Web1.0 قد حلت مشكلة الحصول على المعلومات، وWeb2.0 قد حلت مشكلة الاتصالات الاجتماعية، فإن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل + Web3، يعمل على حل "كفاءة اتخاذ القرار" و"تنفيذ المعاملات" في آخر كيلومتر.
في المستقبل القريب، عندما تحتاج إلى شراء هدايا، حجز فنادق، أو حتى التفكير في تبديل سيارتك، قد لا تحتاج بعد الآن إلى تصفح عدد كبير من صفحات الويب بنفسك. كل ما عليك هو وصف احتياجاتك ببساطة، وسيتولى الذكاء الاصطناعي كل شيء لك.