الطريق نحو التنمية المستدامة في ويكيبيديا: النجاح والتحديات تتعايش
إن المثال الأكثر تمثيلاً للسلع العامة في عصر الإنترنت هو ويكيبديا بلا منازع. تأسست هذه الموسوعة على الإنترنت في عام 2001 بواسطة جيمي ويلز ولاري سانجر، وتهدف إلى "تمكين الجميع من الوصول بحرية إلى المعرفة البشرية"، من خلال توفير منصة للمعرفة يمكن الوصول إليها بحرية عبر الإنترنت.
حتى اليوم، لا شك أن ويكيبيديا قد حققت هذا الهدف. اعتمادًا على "نموذج تحرير مفتوح يعتمد على محتوى المستخدمين"، يمكن لأي شخص المساهمة بالمحتوى عبر الإنترنت، وجمع "الأذكياء" من جميع أنحاء العالم. حاليًا، تمتلك المنصة أكثر من 300 لغة من المقالات، وتحتوي على أكثر من 62 مليون إدخال، ويتم إجراء أكثر من 14 مليون عملية تحرير شهريًا. فقط بيانات ويكيبيديا باللغة الإنجليزية تتجاوز 20 تيرابايت، والوصول الشهري يتجاوز 6 مليارات زيارة، مما يجعلها واحدة من أكثر 10 مواقع شعبية في العالم. هذه البيانات كافية لإثبات مكانة ويكيبيديا كمعلم للمعرفة في عصر Web2.
في ظل التطور السريع للذكاء الاصطناعي، تبرز قيمة ويكيبيديا بشكل أكبر. أظهرت الدراسات أن ويكيبيديا هي أكبر مصدر فردي للمعلومات في نموذج اللغة الكبير الأساسي لـ ChatGPT، حيث قد تشكل محتوياتها من 3% إلى 5% من البيانات التي يعتمد عليها LLM. يعتقد بعض الباحثين حتى أنه "بدون ويكيبيديا، لن يوجد الذكاء الاصطناعي التوليدي."
من الجدير بالذكر أن ويكيبيديا، التي تتمتع بحجم كبير ونجاح في التشغيل، ليست مؤسسة خاصة تجارية، بل تُعتبر "أكبر موقع غير تجاري في العالم". يبدو أن هذا غير قابل للتصديق، لأن معظم المنصات على الإنترنت بنفس الحجم تعتمد على إيرادات الإعلانات أو تحرق الأموال للبقاء. بالنسبة للسلع العامة في Web2 التي تواجه صعوبة في تحقيق الإيرادات ولديها دورة حياة قصيرة، فإن تشغيلها على مدى طويل بنموذج غير تجاري والحفاظ على مثل هذا الحجم يُعتبر معجزة.
نموذج التشغيل الناجح لويكيبيديا يستحق الدراسة المتعمقة. ستتناول هذه المقالة من زوايا متعددة مثل إنتاج المحتوى، مصادر التدفق النقدي وتوزيع النفقات، والصراعات المالية والسلطوية، لتحليل الطريق نحو التنمية المستدامة لهذه السلعة العامة.
UGC: نموذج توليد المحتوى الذي غير القواعد
يمكن تتبع وضع التحرير المفتوح في ويكيبيديا إلى بدايات تأسيسها. كانت العملية التحريرية لـ Nupedia بطيئة للغاية، مما حد بشكل كبير من سرعة إنشاء المحتوى. لتحسين الكفاءة، اقترح لاري سانجر نظام شبكة المعرفة "ويكي"، الذي يسمح للمستخدمين بتحميل المحتوى بحرية، ويمكن لأي شخص المشاركة في تحرير المدخلات.
هذا النمط المعروف باسم UGC( المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ) ، يكسر النموذج التقليدي الذي تهيمن عليه الخبراء والناشرين. يمكن لـ UGC أن يتضمن بشكل مرن الأحداث الساخنة غير الأكاديمية ولكنها تحظى باهتمام، مما يلتقط بسرعة عقل المستخدمين. هذه الطريقة "المستندة إلى القاعدة" من "التمويل الجماعي" تسمح لويكيبيديا بمد معلوماتها إلى جميع المجالات. بعد إطلاقها في يناير 2001، تجاوزت ويكيبيديا بسرعة Nupedia، التي أُغلقت في عام 2003. كما توقفت "الموسوعة البريطانية" عن الطباعة في عام 2012.
حتى الآن، لا يزال هناك ملايين المتطوعين حول العالم يشاركون في تحرير وصيانة محتوى ويكيبيديا، حيث يبلغ عدد المحررين النشطين حوالي 120,000، وتحدث حوالي 300 حادث تحرير في الدقيقة.
على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) قد أوجد ظروفًا لنمو ويكيبيديا، إلا أنه أتى أيضًا مع آثار جانبية. في ظل نموذج التحرير المفتوح والحر، تعتبر ضمان دقة المحتوى قضية صعبة. وقد شهدت ويكيبيديا العديد من حوادث التلاعب بالمقالات أو التعديلات التخريبية، مثل إدخال معلومات مضللة، أو محتوى دعائي، أو محتوى ذي توجيه سياسي.
في هذا الصدد، توفر ويكيبيديا وظيفة التراجع، حيث يمكن لأي شخص يكتشف تغييرات ضارة استعادة المقالة إلى الإصدار القديم. تظهر البيانات أن التعديلات الضارة الواضحة عادة ما يتم اكتشافها وإزالتها في غضون بضع دقائق. تستخدم ويكيبيديا حاليًا الروبوتات لتصحيح الأخطاء البسيطة، ولكن لا يزال يتعين التدخل البشري لمعالجة المشكلات المعقدة.
أنشأت ويكيبيديا نظام ضمان من ثلاث طبقات:
المعالجة العادية: تعديل، تراجع، مناقشة
تدخل الإداريين والمفتشين: لديهم صلاحيات أعلى لمعالجة النزاعات
لجنة التحكيم: تتكون من متطوعين ذوي خبرة، كوسيلة نهائية للحل
فيما يتعلق برخص المحتوى المفتوح المصدر، تتبنى ويكيبديا بشكل رئيسي بروتوكول CC BY-SA 4.0، والذي يسمح للمستخدمين بمشاركة أو تعديل المحتوى بحرية، ولكن يجب الإشارة إلى المصدر ونشره بنفس البروتوكول.
تحليل التدفق النقدي: نموذج التشغيل المدعوم بالتبرعات
بالنسبة للمنصات الكبيرة على الإنترنت، فإن التدفق النقدي المستقر هو مشكلة رئيسية. ويكيبيديا، كمنصة غير تجارية ومجانية القراءة، لا تستطيع تحقيق الدخل مثل المنصات التجارية الأخرى من خلال الإعلانات أو نظام العضوية. إذن، كيف تحصل على التمويل للحفاظ على تشغيلها؟
تأسست مؤسسة ويكيميديا ، التي تقف وراء ويكيبيديا ، في عام 2003 ومقرها في سان فرانسيسكو ، ويبلغ عدد موظفيها أكثر من 500 شخص. تأتي أموالها بشكل رئيسي من عدة مصادر:
تبرعات المستخدمين: تمثل أكثر من 90% من إجمالي الإيرادات، ومتوسط مساهمة كل متبرع حوالي 11 دولاراً
تمويل الشركات الكبرى والصناديق: مثل جوجل، مايكروسوفت، مؤسسة غيتس وغيرها
منح المشاريع الخيرية: مثل مشروع "قراءة ويكيبيديا في الفصل"
خدمات Wikimedia Enterprise: توفير واجهة برمجة التطبيقات المدفوعة للشركات التكنولوجية الكبرى
متجر ويكيميديا على الإنترنت: بيع المنتجات الترويجية
عائد الاستثمار: أرباح عام 2023 حوالي 6.5 مليون دولار أمريكي
في السنة المالية 2022-2023، بلغت الإيرادات الإجمالية للمؤسسة 180 مليون دولار أمريكي. في جانب النفقات، تشكل رواتب الموظفين والمزايا 60%، ودعم المجتمع 14%، والخدمات المهنية ومصاريف الإدارة 15%، ونفقات جمع التبرعات 4%.
أثارت مصادر التمويل ونفقات ويكيبيديا بعض الجدل. حيث يتساءل البعض عن "التبرعات الزائدة" و"الاحتيال في التبرعات"، معتبرين أن ويكيبيديا تضخم احتياجاتها المالية، وأن التشغيل الفعلي لا يتطلب كل هذه الأموال. كما اتهم البعض المؤسسة بكفاءة منخفضة في استثماراتها في تطوير البرمجيات.
في مواجهة الشكوك، أوضح المجلس أن الأموال التي تم جمعها لا تستخدم فقط في العمليات اليومية، ولكنها أيضًا تضمن أن ويكيبيديا لديها احتياطيات كافية للتعامل مع الأزمات المحتملة، في ظل عدم وجود إعلانات، مجانًا وبدون تأثير تجاري.
التحديات التي تواجه ويكيبيديا
على الرغم من أن ويكيبيديا حققت إنجازات ملحوظة في مجال التنمية المستدامة، إلا أنها لا تزال تواجه العديد من التحديات:
جودة المحتوى وحياديته: كيف نضمن موثوقية المحتوى وتصحيح الأخطاء في عصر الذكاء الاصطناعي
تقليل المحررين النشطين: تأثير تشديد آلية المراجعة وسوء استخدام حقوق المديرين على حماس الجدد
الخلافات بين المجتمع والمؤسسة: هناك خلافات في توزيع الموارد، وتطوير البرمجيات، وغيرها من المجالات.
نقص تنوع المتطوعين: غالبًا ما يتم تجاهل النساء والأقليات والمحتوى من المناطق غير الناطقة بالإنجليزية
تضرر المصداقية: قد تؤدي النزاعات الداخلية وصدمات الذكاء الاصطناعي إلى انخفاض عدد المستخدمين
ملخص
نجاح ويكيبيديا يوفر تجربة قيمة للتنمية المستدامة للسلع العامة. من خلال مصدر اقتصادي مستقر، واستخدام فعال للتمويل، وإدارة مالية شفافة، ومشاركة مجتمعية عميقة، يمكن للسلع العامة أن تتطور بشكل مستقر على المدى الطويل. في الوقت نفسه، فإن المشكلات التي تواجهها ويكيبيديا تقدم تحذيرات لبناة السلع العامة الآخرين.
في المستقبل، ستواجه السلع العامة تغييرات بيئية أكثر تعقيدًا، بما في ذلك تشتت انتباه المستخدم، وزيادة تكاليف التشغيل، وتعديلات القوانين، وتغيرات الطلب. هذا يتطلب من السلع العامة أن تستمر في جذب مشاركة المستخدمين، واستكشاف مصادر دخل جديدة، لتحقيق التنمية المستدامة.
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
طريق التنمية المستدامة لويكيبيديا: الدعم المزدوج لنموذج UGC وآلية التبرع
الطريق نحو التنمية المستدامة في ويكيبيديا: النجاح والتحديات تتعايش
إن المثال الأكثر تمثيلاً للسلع العامة في عصر الإنترنت هو ويكيبديا بلا منازع. تأسست هذه الموسوعة على الإنترنت في عام 2001 بواسطة جيمي ويلز ولاري سانجر، وتهدف إلى "تمكين الجميع من الوصول بحرية إلى المعرفة البشرية"، من خلال توفير منصة للمعرفة يمكن الوصول إليها بحرية عبر الإنترنت.
حتى اليوم، لا شك أن ويكيبيديا قد حققت هذا الهدف. اعتمادًا على "نموذج تحرير مفتوح يعتمد على محتوى المستخدمين"، يمكن لأي شخص المساهمة بالمحتوى عبر الإنترنت، وجمع "الأذكياء" من جميع أنحاء العالم. حاليًا، تمتلك المنصة أكثر من 300 لغة من المقالات، وتحتوي على أكثر من 62 مليون إدخال، ويتم إجراء أكثر من 14 مليون عملية تحرير شهريًا. فقط بيانات ويكيبيديا باللغة الإنجليزية تتجاوز 20 تيرابايت، والوصول الشهري يتجاوز 6 مليارات زيارة، مما يجعلها واحدة من أكثر 10 مواقع شعبية في العالم. هذه البيانات كافية لإثبات مكانة ويكيبيديا كمعلم للمعرفة في عصر Web2.
في ظل التطور السريع للذكاء الاصطناعي، تبرز قيمة ويكيبيديا بشكل أكبر. أظهرت الدراسات أن ويكيبيديا هي أكبر مصدر فردي للمعلومات في نموذج اللغة الكبير الأساسي لـ ChatGPT، حيث قد تشكل محتوياتها من 3% إلى 5% من البيانات التي يعتمد عليها LLM. يعتقد بعض الباحثين حتى أنه "بدون ويكيبيديا، لن يوجد الذكاء الاصطناعي التوليدي."
من الجدير بالذكر أن ويكيبيديا، التي تتمتع بحجم كبير ونجاح في التشغيل، ليست مؤسسة خاصة تجارية، بل تُعتبر "أكبر موقع غير تجاري في العالم". يبدو أن هذا غير قابل للتصديق، لأن معظم المنصات على الإنترنت بنفس الحجم تعتمد على إيرادات الإعلانات أو تحرق الأموال للبقاء. بالنسبة للسلع العامة في Web2 التي تواجه صعوبة في تحقيق الإيرادات ولديها دورة حياة قصيرة، فإن تشغيلها على مدى طويل بنموذج غير تجاري والحفاظ على مثل هذا الحجم يُعتبر معجزة.
نموذج التشغيل الناجح لويكيبيديا يستحق الدراسة المتعمقة. ستتناول هذه المقالة من زوايا متعددة مثل إنتاج المحتوى، مصادر التدفق النقدي وتوزيع النفقات، والصراعات المالية والسلطوية، لتحليل الطريق نحو التنمية المستدامة لهذه السلعة العامة.
UGC: نموذج توليد المحتوى الذي غير القواعد
يمكن تتبع وضع التحرير المفتوح في ويكيبيديا إلى بدايات تأسيسها. كانت العملية التحريرية لـ Nupedia بطيئة للغاية، مما حد بشكل كبير من سرعة إنشاء المحتوى. لتحسين الكفاءة، اقترح لاري سانجر نظام شبكة المعرفة "ويكي"، الذي يسمح للمستخدمين بتحميل المحتوى بحرية، ويمكن لأي شخص المشاركة في تحرير المدخلات.
هذا النمط المعروف باسم UGC( المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ) ، يكسر النموذج التقليدي الذي تهيمن عليه الخبراء والناشرين. يمكن لـ UGC أن يتضمن بشكل مرن الأحداث الساخنة غير الأكاديمية ولكنها تحظى باهتمام، مما يلتقط بسرعة عقل المستخدمين. هذه الطريقة "المستندة إلى القاعدة" من "التمويل الجماعي" تسمح لويكيبيديا بمد معلوماتها إلى جميع المجالات. بعد إطلاقها في يناير 2001، تجاوزت ويكيبيديا بسرعة Nupedia، التي أُغلقت في عام 2003. كما توقفت "الموسوعة البريطانية" عن الطباعة في عام 2012.
حتى الآن، لا يزال هناك ملايين المتطوعين حول العالم يشاركون في تحرير وصيانة محتوى ويكيبيديا، حيث يبلغ عدد المحررين النشطين حوالي 120,000، وتحدث حوالي 300 حادث تحرير في الدقيقة.
على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) قد أوجد ظروفًا لنمو ويكيبيديا، إلا أنه أتى أيضًا مع آثار جانبية. في ظل نموذج التحرير المفتوح والحر، تعتبر ضمان دقة المحتوى قضية صعبة. وقد شهدت ويكيبيديا العديد من حوادث التلاعب بالمقالات أو التعديلات التخريبية، مثل إدخال معلومات مضللة، أو محتوى دعائي، أو محتوى ذي توجيه سياسي.
في هذا الصدد، توفر ويكيبيديا وظيفة التراجع، حيث يمكن لأي شخص يكتشف تغييرات ضارة استعادة المقالة إلى الإصدار القديم. تظهر البيانات أن التعديلات الضارة الواضحة عادة ما يتم اكتشافها وإزالتها في غضون بضع دقائق. تستخدم ويكيبيديا حاليًا الروبوتات لتصحيح الأخطاء البسيطة، ولكن لا يزال يتعين التدخل البشري لمعالجة المشكلات المعقدة.
أنشأت ويكيبيديا نظام ضمان من ثلاث طبقات:
فيما يتعلق برخص المحتوى المفتوح المصدر، تتبنى ويكيبديا بشكل رئيسي بروتوكول CC BY-SA 4.0، والذي يسمح للمستخدمين بمشاركة أو تعديل المحتوى بحرية، ولكن يجب الإشارة إلى المصدر ونشره بنفس البروتوكول.
تحليل التدفق النقدي: نموذج التشغيل المدعوم بالتبرعات
بالنسبة للمنصات الكبيرة على الإنترنت، فإن التدفق النقدي المستقر هو مشكلة رئيسية. ويكيبيديا، كمنصة غير تجارية ومجانية القراءة، لا تستطيع تحقيق الدخل مثل المنصات التجارية الأخرى من خلال الإعلانات أو نظام العضوية. إذن، كيف تحصل على التمويل للحفاظ على تشغيلها؟
تأسست مؤسسة ويكيميديا ، التي تقف وراء ويكيبيديا ، في عام 2003 ومقرها في سان فرانسيسكو ، ويبلغ عدد موظفيها أكثر من 500 شخص. تأتي أموالها بشكل رئيسي من عدة مصادر:
في السنة المالية 2022-2023، بلغت الإيرادات الإجمالية للمؤسسة 180 مليون دولار أمريكي. في جانب النفقات، تشكل رواتب الموظفين والمزايا 60%، ودعم المجتمع 14%، والخدمات المهنية ومصاريف الإدارة 15%، ونفقات جمع التبرعات 4%.
أثارت مصادر التمويل ونفقات ويكيبيديا بعض الجدل. حيث يتساءل البعض عن "التبرعات الزائدة" و"الاحتيال في التبرعات"، معتبرين أن ويكيبيديا تضخم احتياجاتها المالية، وأن التشغيل الفعلي لا يتطلب كل هذه الأموال. كما اتهم البعض المؤسسة بكفاءة منخفضة في استثماراتها في تطوير البرمجيات.
في مواجهة الشكوك، أوضح المجلس أن الأموال التي تم جمعها لا تستخدم فقط في العمليات اليومية، ولكنها أيضًا تضمن أن ويكيبيديا لديها احتياطيات كافية للتعامل مع الأزمات المحتملة، في ظل عدم وجود إعلانات، مجانًا وبدون تأثير تجاري.
التحديات التي تواجه ويكيبيديا
على الرغم من أن ويكيبيديا حققت إنجازات ملحوظة في مجال التنمية المستدامة، إلا أنها لا تزال تواجه العديد من التحديات:
ملخص
نجاح ويكيبيديا يوفر تجربة قيمة للتنمية المستدامة للسلع العامة. من خلال مصدر اقتصادي مستقر، واستخدام فعال للتمويل، وإدارة مالية شفافة، ومشاركة مجتمعية عميقة، يمكن للسلع العامة أن تتطور بشكل مستقر على المدى الطويل. في الوقت نفسه، فإن المشكلات التي تواجهها ويكيبيديا تقدم تحذيرات لبناة السلع العامة الآخرين.
في المستقبل، ستواجه السلع العامة تغييرات بيئية أكثر تعقيدًا، بما في ذلك تشتت انتباه المستخدم، وزيادة تكاليف التشغيل، وتعديلات القوانين، وتغيرات الطلب. هذا يتطلب من السلع العامة أن تستمر في جذب مشاركة المستخدمين، واستكشاف مصادر دخل جديدة، لتحقيق التنمية المستدامة.